Company Description

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine 

Job Description

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Au sein du département Commercial, Digital & Tech du groupe ACCOR, vous rejoignez l’équipe Marketing & Communication de ALL, avec pour mission de porter la stratégie de communication globale de la marque B2C du groupe.

En tant que Communication Director, vous jouez un rôle clé dans la définition et l’orchestration de la stratégie de communication 360°, en exécutant les campagnes globales, en définissant les concepts créatifs et en assurant une coordination fluide entre les leviers, les marques et les régions.

Vous définissez les contours du territoire de communication de la marque et veillez à sa cohérence et sa puissance à travers tous les points de contact.

Votre mission :

1. Définir la stratégie et le territoire de communication de la marque

• Élaborer la stratégie de communication globale en lien avec les enjeux de marque, business et d’image.
• Définir, formaliser et incarner le territoire de communication de ALL, en établissant les fondations stratégiques, les principes de contenu et les angles narratifs pertinents selon les audiences à adresser.
• Piloter l’agence créative pour garantir la qualité des recommandations, l’efficacité des activations et l’optimisation des dispositifs.
• Collaborer étroitement avec les équipes CRM, Marketing, Social Media, Média, Sponsoring et les équipes régionales pour garantir une cohérence 360° des dispositifs
• Construire et piloter Le plan de Communication Global au regard des enjeux de la marque

2. Piloter les campagnes globales et moments clés de la marque

• Superviser la création et le déploiement des campagnes globales de branding et d’engagement
• Porter la vision créative, en lien avec notre agence, et insuffler un cap ambitieux et innovant pour chaque temps fort.
• Définir des concepts forts, porteurs de sens et adaptés à nos différents canaux et audiences.

3. Assurer la coordination des canaux de communication et des régions

• Assurer l’alignement de l’ensemble des leviers de communication (paid, owned, earned) et des régions pour maximiser la cohérence et l’impact des campagnes via notre outil de gestion de projet
• Assurer un rôle de référent central pour les équipes internes et partenaires, en apportant une guidance stratégique claire et en validant les assets externes pour garantir cohérence et excellence.
• Piloter et structurer la gestion des sollicitations entrantes (briefs, demandes internes), en assurer un suivi rigoureux en lien avec nos priorités stratégiques.

4. Fédérer, inspirer, structurer

• Manager une équipe de 3/4 personnes aux expertises complémentaires, en assurant leur montée en compétences, leur engagement et la cohérence collective.
• Définir les priorités, structurer les modes de travail et favoriser l’autonomie tout en garantissant un haut niveau d’exécution.
• Travailler en mode projet avec les équipes internes (Loyalty, E-commerce, Brand, Média, Social, Sponsoring, Régions…)
• Animer une gouvernance globale et un alignement clair autour des projets de communication globaux (Campagnes de branding Globales, Activations sponsoring, Projets Loyalty…)

Et vous ?

• Expérience solide (10 ans minimum) dans un rôle de direction de la communication ou de campagnes 360°, idéalement dans un environnement international. Une expérience en agence de Pub/Communication est un plus.
• Capacité à articuler une vision stratégique claire et à la traduire en activations concrètes, créatives et à fort impact.
• Culture branding forte, sens du concept et de l’activation.
• Esprit structuré, leadership naturel, capacité à embarquer des équipes pluridisciplinaires.
• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
• Appétence pour l’univers du lifestyle et de l’hospitalité.

Additional Information

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.

et aussi,

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%.
• Tickets restaurant de 10€.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport.

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.

#accortechdigital