Description du poste

Au sein du service Gestion Technique, de la Direction des Services Clients Vie, vous garantissez la bonne exécution des contrats les plus techniques.

Vos missions

- Assistance technique sur les produits d’Epargne & Retraite, aux Unités de Gestion de la Direction des Services Clients Vie, service Réclamations, et autres directions

- Gestion de contrats non informatisés

- Gestion des contrats des clients sensibles

- Dans le cadre de la veille technique, analyse et correction d’anomalies de gestion ou informatique, vous serez un interlocuteur de référence.

- Plus ponctuellement, formation à destination des collaborateurs des Unités de Gestion

Votre profil

Vous êtes intéressé par les produits d’Epargne et de l’assurance vie

Vous cultivez fondamentalement la notion de service au client (niveau d'exigence élevé des apporteurs et clients)

Formation / expérience

Vous êtes de formation Bac + 3

Vous êtes aguerris à la gestion des contrats d’Epargne et avez une appétence pour les calculs (maitrise d’Excel exigée).

Vous avez une solide expertise métier assurance vie (fiscalité, juridique, aspects réglementaires)

Vos capacités personnelles au-delà du sens du client

Esprit d'analyse / assimilation / curiosité professionnelle

Rigueur, méthode, sens de l’organisation

Sens de la confidentialité

Ecoute / adaptation et réactivité

Autonomie

Esprit d'équipe et pédagogie