Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

La Direction Indemnisation d’Abeille Assurances recrute ! Au sein du Bureau Régional de Tours, dédié aux sinistres automobiles des Clients Professionnels, nous recherchons un(e) Alternant(e) Gestionnaire Sinistres Flotte & Mono Entreprise (H/F), pour une durée de 24 mois, dans le cadre de la préparation d’un BTS Assurances.

1 / Quels seront vos futures missions ?

Vous découvrirez l’activité d’Indemnisation des sinistres Construction au sein d’un environnement passionnant et formateur. Vos missions seront les suivantes :

• Réaliser l’étude préalable des dossiers de sinistres automobiles et analyser les responsabilités.
• Vérifier l’application des garanties contractuelles.
• Procéder à l’indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers.
• Gérer en autonomie un portefeuille d’environ 400/500 dossiers, traités par téléphone et par mail.
• Contribuer à la maîtrise des coûts en assurant la gestion des recours (convention IRSA, droit commun).
• Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients professionnels.
• Traiter les mails non numérisés de la boîte mail du service.
• Gérer le courrier papier entrant et sortant.
• Identifier et traiter les courriers et mails numérisés provenant de la GED.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ?

Rattaché(e) à la Direction Indemnisation, vous exercerez votre activité au sein du Bureau Régional de Tours, dédié aux sinistres automobiles des clients Professionnels. Vous rejoindrez une structure de près de 30 collaborateurs, au sein de l’équipe spécialisée dans la gestion des sinistres Flotte et Mono Entreprise, composée de 5 personnes.

3 / Êtes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous préparez un BTS Assurances en alternance. Vous avez envie de découvrir le monde de l’assurance et ses métiers, et vous êtes motivé(e) à apprendre le fonctionnement de l’indemnisation automobile au contact de clients professionnels.

Une première expérience dans l’assurance ou l’administration l’indemnisation ou l’administratif constitue un plus, mais n’est pas obligatoire.

Vous disposez d’une capacité d’analyse et de synthèse, savez faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie, et êtes à l’aise dans la relation client, notamment par téléphone. Vos qualités rédactionnelles, votre sérieux et votre sens du service seront des atouts essentiels pour réussir.

4 / Modalité pratique :

• Type de contrat : Alternance

• Durée : 24 mois

• Date de début : Septembre 2026

• Lieu : Tours (37)

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5/ Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée :

· D’une part fixe,

· D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),

Mais aussi :

· Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)

· Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.

· Une mutuelle interentreprise avantageuse.

· Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.

· 26 jours de congés payés pour un temps plein.

· Un CSE avec des offres et services attractifs.

· Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport