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La Direction Indemnisation dommage au bien recrute ! Au sein de Recours de la Direction Indemnisation Non Auto, nous recherchons un(e) Alternant(e) Gestionnaire Service Recours DAB (H/F) pour une durée de 12 mois, à compter de septembre 2026.

1 / Quels seront vos futures missions ?

Vous participerez activement à la gestion et au suivi des dossiers de recours exercés et subis. Vous serez amené(e) à :

• Gérer un portefeuille de dossiers amiables en recours, tant en demande qu’en défense.

• Étudier techniquement les dossiers, analyser les responsabilités et identifier les enjeux.

• Appliquer et comprendre les conventions inter assureurs (IRSI, CIDECOP, CORAL).

• Exercer ou contester les recours :

  • Calcul de l’assiette de recours

  • Présentation et suivi des demandes

  • Rédaction de notes de synthèse dans le cadre de procédures de conciliation

• Contribuer activement à la maîtrise des coûts de gestion.

• Garantir la qualité de service attendue par la Direction Indemnisation.

2 / Dans quel environnement évoluerez vous ?

Vous intégrerez le service Recours au sein de la Direction Indemnisation Non Auto, composé de neuf collaborateurs dont le responsable. Vous serez accompagné(e) par un tuteur et progressivement formé(e) à la gestion de votre propre portefeuille de dossiers. L’environnement de travail est collaboratif, dynamique et propice à l’apprentissage, vous permettant de développer rapidement vos compétences juridiques et opérationnelles dans la gestion des recours DAB.

3 / Êtes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous préparez un Master en Droit, Droit de la responsabilité, Droit civil ou en Droit des Assurances et souhaitez développer vos compétences dans un environnement opérationnel. Une première expérience serait un plus.

Vous disposez d’une aisance rédactionnelle, de solides capacités d’analyse et d’une bonne maîtrise des notions juridiques. Rigueur, organisation et sens du service client font partie de vos qualités, tout comme votre capacité à travailler en équipe. Votre motivation, votre curiosité et votre envie d’apprendre seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

4 / Modalité pratique :

• Type de contrat : Alternance

• Durée : 12 mois

• Date de début : Septembre 2026

• Lieu : Bois-Colombes (92)

5/ Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée :

· D’une part fixe,

· D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),

Mais aussi :

· Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)

· Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.

· Une mutuelle interentreprise avantageuse.

· Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.

· 26 jours de congés payés pour un temps plein.

· Un CSE avec des offres et services attractifs.

· Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport