Nous sommes à la recherche d’un.e alternant.e qui rejoindra notre équipe Customer Love.
Ta mission, si tu l’acceptes, sera de nous aider à créer une expérience de marque forte et à développer la notoriété de 900.care.

Customer love

• Gérer les relations avec les clients sur l’ensemble de nos canaux de contact (mails, commentaires sur les réseaux sociaux, whatsapp, …)

• Remonter toutes les problématiques en communiquant avec les autres teams.

Amélioration de l’expérience

• Créer et mettre en place les actions qui nous permettront d’avoir la meilleure expérience du monde !

• Participer à la définition du « ton of voice » de 900.care et à la veille sur la communication des autres marques

Renfort sur les autres activités du Customer Love

• Gestion des retours produits

• Envoi des échantillons et passage de commandes

• Expéditions adhoc pour les besoins de l’expérience client

• Gestion d’un projet individuel (exemple : Amélioration processus / Tone of voice / Expérience client)

Mission culture pour tous

• Participation de manière quotidienne à l’élaboration de la culture chez 900.care

  Chez 900, on a une culture d’entreprise hyper forte et c’est hyper important que notre team partage ce même goût et fasse vivre notre culture !

Ton scope peut évoluer car on grandit très vite !!

Ton profil :

• Tu adores les défis entrepreneuriaux.

• Tu souhaites t’investir dans un projet qui a du sens.

• Tu adores apprendre de nouvelles choses et tu es ultra curieu.x.se !

• Tu es doué.e pour créer du contenu et tu as une aisance relationnelle remarquable.

• Tu es une personne sociable, enthousiaste et positive !

• Et surtout, tu penses que changer le monde n’empêche pas de s’amuser en le faisant !

• Ton rythme est 4 jours/1 jour ou 3 jours/2 jours (les autres rythmes ne conviennent malheureusement pas à ce job)

Tes skills :

• Tu as envie d’aider la communauté et tu as une jolie plume avec une pointe d’humour (aisance à l’écrit et à l’oral).

• Tu as une forte sensibilité pour les marques de cosmétique !

• Tu as un profil de couteau suisse.

• Tu es autonome, réactif(ve), curieux(se), tu as le souci du détail et une dose de débrouillardise !

• Tour #1 - Premier call visio (20m’) pour parler du poste, de tes expériences et motivations

• Tour #2 - Envoi d’un cas pratique (1h)

• Tour #3

  • Entretien de restitution de ton cas pratique (30m’-1h)

  • Teamfit avec des membres de la team 900 (1h)

Tu relèves le défi ?

• Rémunération : 1400€ brut minimum et pour les profils au-delà, la rémunération prévue par l’état.
• Date de début : ASAP
• Type : Alternance
• Lieu de travail : Paris 11eme (60 Rue Amelot)

Les super PLUS
• Equipe fun et très ambitieuse, avec une forte culture d’entreprise
• Des events d’équipe chaque mois ! (Afterwork, déj d’équipe, activité surprise, séminaire,…)
• Training et workshops
• Produits 900.care illimités
• Et pleins d’avantages : livres illimités, tickets restau de 13€ (Prise en charge 50%), Gymlib, forfait mobilité durable pour les utilisateurs/trices de vélo, etc.

Autre

• Le TT chez 900.care :

  • Les deux premiers mois, tu seras en full présentiel (On tient à ce que tu t’imprègnes un maximum de notre culture et à notre team)

  • Puis jusqu’à 2 jours de TT/semaine en fonction de ton rythme d’alternance.