Rejoignez nos équipes Projets pour porter l’exigence qualité et l’accompagnement utilisateur ! 🚀

Rattaché(e) à nos équipes Projets au sein de nos agences, vous occupez un poste stratégique pour la réussite de nos déploiements. Votre mission est de garantir que chaque nouvelle fonctionnalité répond parfaitement aux attentes avant d’atteindre nos utilisateurs, tout en assurant un support technique de haut niveau.

Vos missions principales :

• Validation & Recette (QA) : Véritable garant de la qualité, vous intervenez avant chaque mise en production. Vous validez les nouvelles fonctionnalités et traquez les anomalies. Votre objectif : “Zéro bug” en production.

• Expertise Support Client : Fort de votre expertise produit, vous renforcez l’équipe support en place. Vous accompagnez nos clients et utilisateurs dans leur prise en main des outils et apportez des réponses pédagogiques à leurs interrogations.

Evolutions du poste :

• Scenarios de tests : Vous concevez les scénarios de tests permettant de couvrir les fonctionnalités à valider.

• Vers l’Automatisation : Pour gagner en fiabilité et en réactivité, vous participerez activement à l’automatisation des tests de non-régression.

Nous recherchons un profil hybride, rigoureux et doté d’un excellent relationnel, capable de comprendre les enjeux métiers des projets tout en maîtrisant les aspects techniques.

Vos atouts techniques :

• Formation : Vous êtes titulaire d’un BUT ou d’une Licence Informatique.

• Compétences clés : Vous êtes capable de lire dans une base de donnée et vous comprenez les environnements Web pour diagnostiquer les dysfonctionnements.

• Appétence Code : Vous avez des notions en scripting et l’ambition de monter en compétence sur la QA Automation.

• Outils : La connaissance d’outils de ticketing est un plus.

Vos soft-skills :

• Esprit d’analyse : Vous aimez décortiquer un problème pour en trouver la source.

• Pédagogie & Empathie : Vous savez rassurer les utilisateurs et transformer une difficulté technique en explication simple.

• Rigueur : Vous êtes méthodique dans vos phases de tests et ne laissez rien passer.

Le petit plus : Vous intégrez une structure dynamique qui valorise l’initiative technique.

Étape 1 : Un échange téléphonique rapide avec la responsable du recrutement

Étape 2 : Un entretien avec la responsable du recrutement et ton.a futur.e manager : 1h30 environ pour passer en revue les attentes mutuelles, échanger sur des challenges opérationnels, présenter la culture d’entreprise et quelques projets, répondre aux questions sur le poste et l’entreprise

Étape 3 : Un entretien avec un dirigeant ou un.e manager pour présenter les modalités salariales (fixe, variable, variable entreprise, intéressement, …)