Réceptionniste
369° Hôtels & Maisons

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Réceptionniste

  • CDD / Temporaire 
  • Saint Barthelemy
  • Éducation : Bac +2
  • Expérience : Non spécifié

L'entreprise

369° Hôtels & Maisons

369° Hôtels & Maisons

  • Art de vivre, Hôtellerie, Restauration
  • Entre 250 et 2000 salariés

Le poste

Réceptionniste

  • CDD / Temporaire 
  • Saint Barthelemy

  • Éducation : Bac +2
  • Expérience : Non spécifié

Qui sont-ils ?

369° Hôtels & Maisons est un groupe d’explorateurs, de collectionneurs, découvrant des maisons aux quatre coins de l’hexagone et plus si affinité.

Le Groupe 369° Hôtels & Maisons développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement. Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes et d’entreprendre toujours en ce sens.

De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle, nous offrant une vision à 360° sur notre industrie, avec pour ambition d’y ramener toujours quelque chose de neuf.

369° Hôtels & Maisons
Envie d’en savoir plus sur 369° Hôtels & Maisons ?Culture d'entreprise, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Le Tropical Hotel&Beach recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes pour la saison 2022-2023. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ, 

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

Votre Mission : 

●        Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

●        Fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des clients

●        Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

●        Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client

●        Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l’hôtel (horaires)

●        Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation

●        Promouvoir les activités proposées par l’hôtel pour augmenter les ventes

●        Justifier les politiques tarifaires de l’hôtel dans une optique commerciale

●        Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement, gestion du fond de caisse

●        Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en vigue

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare

Le petit truc en plus…
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée

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