Night Auditor

Rejoignez L'Alpen Valley, un établissement hôtelier de renom, en tant que Night Auditor pour la saison 2025-2026. Vous serez responsable de l'accueil des clients la nuit, de la gestion des opérations de clôture de la journée, et de la sécurité de l'établissement. Vous devez avoir une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, maîtriser l'anglais et les outils informatiques, et être titulaire d'un Bac à Bac+2 en hôtellerie ou tourisme.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDD / Temporaire
Combloux
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Procédures de sécurité
Missions clés

Assurer l'accueil des clients la nuit, gérer les opérations de clôture de la journée et vérifier l'exactitude des transactions.

Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes, et transmettre les commentaires et réclamations.

Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail, et respecter les règles de sécurité.

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369° Hôtels & Maisons
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L'Alpen Valley recherche son futur Night Auditor pour la saison 2025-2026. Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l’équipe de jour, vous êtes seul responsable de l’établissement et devez garantir le calme et la sécurité des clients.

Vos Missions : 

  • Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
  • Réaliser l’accueil physique et téléphonique
  • Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
  • Proposer des services (ouverture de compte...) et renseigner les clients sur ces services
  • Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
  • Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude.
  • Editer les listes informatiques nécessaires et vérifier l’affectation des chambres
  •  Contrôler le rapport d’occupation des chambres transmis par la gouvernante ou le responsable hébergement
  • Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour…
  • Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
  • Assurer la vente de chambre de catégorie supérieure, de produits divers, de repas
  • Connaitre et appliquer les règles générales de sécurité et les procédures de sécurité incendie
  • Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes .

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie, tourisme ou d'une licence professionnelle hôtelière.

Vous maitrisez l'anglais et les outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation) 

Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans à cette fonction au sein d'un établissement hôtelier.

 

Le petit truc en plus ...

Toute maitrise d'une autre langue étrangère.

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  • 369° Hôtels & Maisons

    Premier de réception H/F

    369° Hôtels & Maisons
    369° Hôtels & Maisons
    CDD / Temporaire
    Combloux
    Art de vivre, Hôtellerie
    457 collaborateurs

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