Chez Wizville, on est une petite équipe mais on voit les choses en grand. On sait qu'une équipe impliquée et soudée, où tout le monde à la parole et la possibilité d'exprimer son potentiel peut déplacer des montagnes.
Notre mission est de permettre aux commerçants utilisant notre plateforme de développeur leur business en donnant toujours plus de sourire à leurs clients.
Product & Tech
35.0%
Customer Success
30.0%
Sales
25.0%
Marketing
5.0%
Finance & HR
5.0%
de notre équipe en "full remote"
Nous inventons et construisons ensemble le futur du management de la satisfaction client à travers nos outils et nos travaux de recherche. Fervents utilisateurs de Ruby on Rails depuis la première heure et plus récemment de VueJs, la ligne directrice de l'équipe tech est d'être opiniâtre sans être obtus.
Côté Product le point de départ de toutes nos réflexions est l'impact business pour nos utilisateurs, toujours en ligne avec notre vision produit.
Les avis clients que nous collectons par dizaines de millions chaque année et nos +40.000 magasins utilisateurs représentent une matière première exceptionnelle, ouvrant la voie à des défis techniques et un impact stratégique, à la fois passionnants et gratifiants.
“Avoir un impact quotidien sur un produit essentiel aux commerçants, qui touche des millions de consommateurs et +100K collaborateurs magasins tous les mois.”
Timothée, CEO & Fondateur
L'équipe Sales a vocation à contribuer à développer les revenus de Wizville, pour réussir cette mission, deux axes principaux :
Faire grandir nos clients existants en identifiant de nouveaux sujets sur lesquels les accompagneront.
Conquérir de nouveaux clients parmi nos comptes ciblés en approchant les bonnes personnes au sein de ces organisations.
Pas de résultats sans les bons outils, l'équipe est donc équipée de tous les outils nécessaires pour appréhender le marché, réussir les bonnes prises de contact, et mettre en place un processus commercial fin, personnalisé et qui plaît vraiment à nos prospects ou clients .
“How you sell is why you win" et oui ! C'est tout le cycle, depuis la prise de contact initiale jusqu'à la signature du contrat qui doit être personnalisé. Soutenu par une notoriété grandissante, l'avenir est devant nous, l'outil est innovant et l'équipe est soudée.”
Adrien, Head of Sales
Dans l'équipe CSM, nous n'avons qu'une seule idée en tête : tout mettre en œuvre pour que nos clients atteignent leurs objectifs de performance grâce à notre solution. Quel que soit leur rôle dans l'entreprise, nous les accompagnons pour qu'ils puissent agir à leur niveau sur la satisfaction de leurs propres clients et améliorer leur réputation en ligne. « 1 pour tous et tous pour 1 » c'est vraiment ce qui caractérise le mieux notre équipe ! Que l'on soit en charge de l'onboarding, de l'accompagnement client ou de la relation avec les utilisateurs, on s'entraide au quotidien. C'est grâce à cet esprit d'équipe et cette bienveillance que nous sommes efficaces et motivés dans nos missions.
“Dans notre équipe, il règne un doux mélange de professionnalisme et de bonne ambiance : l'humour et la bonne humeur font partie de notre quotidien !”
Aude, Head of Customer Success
Le rôle de l'équipe Finance / RH est central : accompagner les associés et directeurs de pôles dans leurs prises de décisions stratégiques, tout en épaulant l'ensemble des collaborateurs au quotidien. Dans les faits, cela se traduit par de nombreuses missions allant du pilotage financier, à la facturation, en passant par l'amélioration continue du bien-être des collaborateurs.
Dans un contexte actuel de forte croissance, l'objectif du pôle est donc de « scaler » tous les aspects Finance et RH de la société. Plus précisément, le respect qualitatif de la donnée financière, ainsi que l'optimisation de l'ensemble des sujets RH sont aujourd'hui au cœur de leurs enjeux internes et externes.
“Nous gérons au quotidien une multitude de sujets allant de la stratégie financière à la qualité de vie au travail. Cela nous permet d'être au coeur du réacteur et d'avoir des interactions avec l'ensemble des parties prenantes de la société.”
Aymeric, CFO
L'objectif du pôle marketing chez Wizville diffère peu d'une approche classique du marketing SaaS. Moins dans un rôle d'alimentation en prospects, nous avons surtout un rôle d'exploration et de consolidation, transverse dans nos communications avec tous les départements de la société.
Ainsi, nous travaillons de concert avec le département Sales dans la définition des cibles de marché et avons pour rôles principaux de favoriser la visibilité de la marque, le développement de la perception d'expertise pour les prospects externes et d'aller explorer/alimenter le département sales en prospects sur les verticales les moins couvertes.
“Dans un cadre chatoyant et une ambiance jeune et dynamique, toute une équipe de grands professionnels du marketing vous attend pour vous faire découvrir toute la magie de l'acquisition inbound. L'habileté et l'efficacité sont de mise. Sébastien et son équipe vous attendent pour vous faire découvrir toutes leurs spécialités : la bosse du MQL, l'inbound qui luit, le kakémono qui vole…”
Sébastien, Head of Marketing
