Chargé de la relation client F/H
Merveil

Merveil

Chargé de la relation client F/H

The company

Merveil

Merveil

  • Interior Design, Lifestyle, Hotel
  • From 15 to 50 employees

The job

Chargé de la relation client F/H

Qui sont-ils ?

Merveil est le leader de l’appartement hôtelier de luxe à Paris. Basé au coeur de Paris, et présent dans les plus beaux quartiers, avec des appartements somptueux, vous serez au coeur de la nouvelle vague de l’hébergement hôtelier parisien. 

Merveil
Envie d’en savoir plus sur Merveil ?Culture d'entreprise, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Vos missions seront les suivantes :

  • Gerer des réservations et connaissance des OTAs
  • Contrôler le suivi des procédures
  • Assurer la satisfaction des clients pendant leurs séjours
  • Résoudre les problèmes et proposer des méthodes de résolution des problèmes
  • Gérer les appels et emails des clients
  • Identifier et faire remonter les risques ayant ou pouvant avoir un impact sur l’activité ou l’entreprise

Profil recherché

Bonnes compétences analytiques
Rigoureux, et avec un sens du détail
Un bon relationnel client, en français (oral et écrit) et en anglais (oral)
Une expérience dans le secteur de l’hôtellerie sera un plus
Du lundi au dimanche. Nous proposons deux types de contrats soit en journée, soit de nuit

Déroulement des entretiens

Entretien téléphonique RH
Entretien avec l’un de nos Managers

Merveil
Merveil

Interested in this offer?

Questions et réponses sur l'offre
Oops
Resource unavailable in the requested language
Oops
Resource unavailable in the requested language
Oops
Resource unavailable in the requested language
Oops
Resource unavailable in the requested language
Oops
Resource unavailable in the requested language
Oops
Resource unavailable in the requested language