SOLUTIONS TEAM

Heetch est une boite de VTC qui opère actuellement dans 8 pays en Europe (France, Belgique, Malte) et en Afrique (Maroc, Algérie, Angola, Sénégal, Côte d’Ivoire, Tunisie). En théorie, une boîte de VTC est un mécanisme simple : la team marketing trouve des passagers et des chauffeurs qui peuvent se retrouver grâce à l'application développée par l'équipe technique. La réalité est beaucoup plus complexe, et c'est pourquoi nous sommes là ! 

En tant qu'équipe Solutions, nous aidons les équipes locales à améliorer rapidement leurs process et leurs outils afin qu'elles puissent maximiser leur croissance et leur fiabilité. Par exemple, si une équipe locale vient te voir parce que certains chauffeurs annulent des courses en espèces pour éviter de payer des frais, c’est à toi de réfléchir à des moyens de détecter ce comportement et d'adapter les process locaux pour que cela ne se reproduise pas. Si un autre pays pense qu'il pourrait obtenir beaucoup plus de conducteurs en passant d'un % de commission par trajet à un abonnement mensuel, tu devras réfléchir à la manière de lancer une expérience pour décider de ce projet ! 

Comme tu peux le deviner, voici les valeurs de notre équipe :

- Make it happen : nous devons avoir un impact rapide.

- Essayer et apprendre : nous devons toujours challenger nos process existants, en essayer de nouveaux, échouer et réessayer. 

CE QUE TU FERAS

Tu répondras aux besoins locaux de deux pays (en Afrique et/ou en Europe) :

- Participer à tous leurs rituels (à distance), afin de bien comprendre le marché local;

 - Mettre en œuvre des outils pour permettre aux équipes locales de résoudre et de simplifier certaines tâches (extraire des données, les transformer pour les rendre plus faciles à comprendre, etc);

- Challenger et améliorer les processus locaux (automatisation, adaptation des process aux besoins du moment…)

- Lancer des expérimentations locales si nécessaire. 

En outre, comme tu développeras une forte expertise et des connaissances business, tu deviendras un expert dans un domaine spécifique (par exemple : le paiement en Afrique / l'inscription des chauffeurs, etc.) Ainsi, tu travailleras plus étroitement avec les équipes techniques pour les aider à construire des solutions appropriées et des produits :

- Expliquer les problèmes locaux et les solutions que vous avez mises en place

- Les aider à concevoir la bonne solution produit 

TU ES

- Tu as une formation d'ingénieur (data, statistiques, supply chain, gestion de projet, etc.)Tu parles couramment le français et l'anglais.

- Tu es doué(e) en SQL (ou prêt(e) à apprendre rapidement !) et en Excel, avec une compréhension des structures de données et des outils de visualisation.

- Un doer : nous sommes une start-up, tu devras mettre tes mains dans le cambouis.

- Autonome et proactif(ve) pour trouver de bonnes solutions pour les équipes locales.

- Tu es à l'aise dans la gestion de plusieurs projets, délais et demandes. Tu es prêt(e) à voyager un peu pour comprendre pleinement nos marchés (~une fois par trimestre).

- Tu es fondamentalement empathique aux besoins des utilisateurs sur tous les marchés.

- Une personne sympathique : Nous sommes une équipe ambitieuse mais nous voulons aussi profiter de ta compagnie :) 

Des études ont montré que les femmes sont moins susceptibles de postuler à des postes d'ingénieur, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à postuler même si vous ne pensez pas correspondre à 100% aux spécifications du poste ! 

QUOI DE PLUS

Postuler :)

Entretien avec la manager (par téléphone)

Test pour valider tes compétences et ta volonté d'apprendre

Entretiens sur site pour rencontrer tes futurs coéquipiers et stakehokders. 

Localisation : Paris 

XP : 0-2ans

Etude: Bac +5 / Master

Contrat : CDI

🌈Convaincus que tout un chacun a la capacité de collaborer au sein de notre entreprise, nous accordons une importance primordiale à la diversité et l'égalité des chances face à l'emploi.

🌍 Nous nous efforçons de garantir un environnement de travail sûr et inclusif. Nos engagements visent à construire une équipe composée de backgrounds différents, aux compétences variées et venant d'horizons différents. 

Heetch SAS is collecting your personal data (identity, contact details, academic background, professional experience and optionally a covering letter) for the processing of your application to our job offer, based on your consent.

Your personal data will only be accessible to our hiring team, our co-founders, and the manager of the position you are applying to. In addition, data are stored by our processor in order to use its applications tracking system. Your data may be stored outside of the EU/EEA but are protected by appropriated safeguards.

Your data are stored for a maximum duration of two years. If we do not reply to your application, you allow us to store your data during this term in order to potentially contact you for another position within our company or affiliates and subsidiaries.

You have a right to access to your data, to rectify them, under some conditions to erase them, and to limit the processing. Also, you have a right of portability on your data. In addition, you may revoke your consent and we shall stop processing your data. Eventually, you have a right to define directives about the fate of your data if your death should occur.

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