Fiche Métier Commercial Terrain

Le métier de commercial terrain est essentiel dans de nombreux secteurs d’activité. Il implique une présence directe sur le terrain pour promouvoir et vendre des produits ou services. Voici une présentation détaillée de ce métier :

Formations et Diplômes

Pour devenir commercial terrain, plusieurs parcours de formation sont possibles :

1. Bac Professionnel : Bac Pro Commerce ou Vente pour débuter.
2. BTS/DUT : Un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou un DUT Techniques de Commercialisation.
3. Licence Professionnelle : Des spécialisations en commerce ou vente après un BTS/DUT.
4. Écoles de Commerce : Des programmes Bachelor ou Master spécialisés en commerce, vente ou négociation. Exemples d’écoles : HEC, ESSEC, ESCP, EM Lyon, etc.

Salaire en Début de Carrière

Le salaire d’un commercial terrain en début de carrière se compose généralement d’une partie fixe et d’une partie variable (commissions) :

• Fixe : En moyenne entre 24 000 et 30 000 euros annuels.
• Variable : Dépend des performances et peut significativement augmenter le revenu total.

Compétences Requises

• Techniques (Hard Skills) : Connaissance des techniques de vente, maîtrise des outils CRM, connaissance du produit ou service, compétences en négociation.
• Soft Skills : Excellentes capacités de communication, persévérance, adaptabilité, capacité à travailler en autonomie, sens de l’organisation.
• Talents Particuliers : Aptitude à construire des relations, flair commercial, résilience face au rejet, capacité d’analyse rapide des besoins du client.

Missions Principales

1. Prospection : Identifier et contacter de potentiels clients. Cela peut impliquer des visites sur le terrain, des appels téléphoniques, ou l’utilisation de réseaux sociaux professionnels.
2. Présentation et Démonstration : Présenter le produit/service, démontrer ses avantages, adapter l’argumentaire selon le client.
3. Négociation et Vente : Discuter des termes du contrat, négocier les prix et les conditions, conclure des ventes.
4. Suivi Client : Assurer le suivi après-vente, recueillir des feedbacks, fidéliser la clientèle.

Journée Type et Outils Utilisés

• Matin : Prospection, planification des rendez-vous de la journée.
• Après-midi : Rendez-vous clients, présentations, négociations.
• Fin de Journée : Suivi administratif, mise à jour du CRM, préparation de la journée suivante.

Outils Utilisés : CRM (Customer Relationship Management) pour la gestion de la relation client, outils de planification et d’organisation, logiciels de présentation, éventuellement des applications spécifiques au secteur.

En résumé, le commercial terrain est un métier dynamique qui requiert une combinaison de compétences techniques, de talents relationnels, et d’une bonne gestion de la pression et des objectifs de vente. La formation continue et l’adaptabilité sont clés dans ce métier en constante évolution.