Dataleon est une plateforme B2B d’intelligence artificielle et de computer vision en forte
croissance. Elle vise à faciliter l’extraction des données, à partir de documents ou d’images, sur lesquels les entreprises peuvent s’appuyer dans leur prise de décision.

L’expertise de Dataleon et ses technologies sont mises à profit pour répondre à 3 objectifs :
Améliorer l’exploitation des données pour servir la productivité et la performance des entreprises.
Générer des modèles (algorithmes) précis et flexibles qui visent à pallier les potentielles erreurs humaines.
Mettre à disposition des produits déployables rapidement par tous grâce à un système No-code.

Plus de 100 entreprises à travers le monde font confiance à Dataleon, issues de secteurs très variés comme la finance/ comptabilité, l’assurance, la logistique, le transport, la
télécommunication, l’immobilier, mais aussi l’univers musical.

Tes missions :
En s’appuyant sur la vision stratégique de Dataleon, tu seras en charge de :

• Responsable de la relation et la satisfaction client, tu seras en charge de l’onboarding, la formation et l’accompagnement des clients dans sa prise en main du produit et des projets
• Assurer la livraison des projets et la satisfaction client en respectant le planning et le budget
• Tu sais identifier les besoins clients et tu es capable de diagnostiquer les dysfonctionnements et les transmettre pour correction aux équipes.
• Identifier les leviers d’amélioration des fonctionnalités clients et l’émergence de nouveaux besoins.
• Répondre aux besoins exprimés par les clients via les leads entrants
• La compréhension des besoins et du budget
• La gestion de coût pour valider la cohérence du projet

Les outils

• Suivi des clients sur notre outil de support d’aide (Intercom);
• Documentations (Notion): pour gérer la documentation clients et interne
• Outils d’emailing (Lemlist, …) : pour la création de séquences de suivi clients et d’intégration ;
• Outil de meeting et workshop (Miro) pour animer des reunions clients et de cadrage de projets
• CRM (HubSpot): pour la centralisation de la data, et le suivi de leads entrants dans le processus d’onboarding.

• Tu as un très bon esprit d’équipe
• Tu es analytique et orienté(e) résultats
• Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies et d’un naturel curieux(se)
• Tu es prêt(e) à contribuer pleinement à la croissance de ton entreprise et la voir grandir
• Tu souhaites travailler dans une entreprise Deep Tech … alors tu es le (la) bienvenu(e).

Tu as une bonne compréhension technique générale et notamment sur le Deep Learning. Force de persuasion, tu as le sens de l’organisation et de la rigueur, complété d’un très bon sens du relationnel.

Tu justifies d’une ou deux expériences d’au moins 3 ans à un poste similaire. De même, si tu es jeune diplômé et possède une première expérience en alternance, ton profil peux nous intéresser également !
Nous souhaitons intégrer une personne qui a envie d’apprendre et de bien faire.

Au cours du process de recrutement, nous serons surtout attentifs à l’importance que vous portez à la satisfaction client. Nous attendons de vous que vous soyez polyvalent(e), dynamique et que vous sachiez vous exprimer avec un excellent niveau de discours.

• Call d’introduction
• ITW avec Gérard (CEO)
• Business case