Bras droit du responsable opérationnel Marseille

Fondé en 2015, Welkeys est un service de location saisonnière 2.0 haut de gamme avec services de conciergerie. Welkeys accompagne les propriétaires particuliers, investisseurs, foncières, promoteurs dans leur processus de location de A à Z : création d’une annonce multi-lingue, photos professionnelles, distribution sur notre plateforme le Club Welkeys et sur les principales OTA (Airbnb, Booking, VRBO), gestion du yield management et de l’échange avec les voyageurs en amont de la réservation puis sur place, coordination du séjour (accueil personnalisé, nettoyage entre les locations, mise à disposition du linge hôtelier et aménities) tout en offrant un panel d’expérience locales à destination des voyageurs.

Welkeys c’est 30 personnes salariées au siège à Paris, 20 partenaires city managers dans 60 villes, stations de ski et bord de mer en France. Grâce à leur réseaux d’experts, Welkeys a accueilli plus de 200 000 voyageurs et accompagne plus de 1 200 propriétaires dans la gestion de leur bien chaque jour.

Leur objectif : devenir leader de la location saisonnière haut de gamme en Europe

Welkeys, leader en location saisonnière et conciergerie en France, nous recherchons le futur bras droit de notre city manager à Marseille.
Basé à Marseille aux côtés du city manager, vous l’assisterez au quotidien dans les missions suivantes :

Développement commercial :

• Prospecter de nouveaux clients propriétaires avec l’aide de l’équipe commerciale au siège à Paris
• Assurer la prospection de nouveaux partenariats B2B pour leur proposer nos logements à la location.

Gestion opérationnelle :

• Créer des fiches logements pour accueillir les voyageurs
• Sourcer les équipes ménage et concierges, les recruter et les former
• Effectuer les état des lieux et le suivi qualité des logements
• Assister le city manager dans la création de process et d’outils pour l’aider à industrialiser l’activité
• Préparer des plannings : accueil, check-in, check-out, ménages
• Effectuer des check-in (accueil physique) auprès des voyageurs
• Effectuer des vérifications des prestations effectuées dans les biens

STAGE A POURVOIR POUR 6 MOIS DE MAI 2023 A OCTOBRE 2023

Votre profil :

• Formation école de commerce Bac+3/4 (stage de Césure ou Fin d’étude)
• Spécialisation hôtellerie, tourisme, commercial ou management.
• Vous avez développer les qualités suivantes :

1. Capacité à travailler en équipe
2. Rigueur, précision et organisation dans les toutes les phases du travail
3. Sens du management
4. Capacité à communiquer et faire preuve de pédagogie
5. Enthousiaste et accueillant avec une très bonne présentation
6. Trés bon niveau Francais/Anglais (écrit/oral)
7. A l’aise avec le numérique
8. Aptitude à se déplacer en deux roues , vélo, trottinette

Entretien téléphonique puis rencontre en physique avec notre city manager à Marseille