AGENT DE RÉSERVATION (H/F)

Wanderlust Motels c’est une toute nouvelle aventure hôtelière. Crée par César Lassarat et Leslie Johns en 2022, Wanderlust Motels est une marque hôtelière nouveau genre, inspirée du voyage et des années 70s. Les fondateurs ont eu à coeur de faire revivre l’âge d’or des motels californiens et de créer un produit qui casse les codes des hôtels de ce segment. Les motels de la marque sont tous implantés sur des flux qui mènent à l’aventure et promettent du lifestyle accessible à tous les voyageurs.. Leur promesse : Let’s travel together.

Le premier Motel ouvrira ses portes à Chamonix en décembre 2022, une ville qui vit toute l’année et qui incarne la marque Wanderlust Motels qui a été imaginée pour les passionnés de sport et de grands espaces. Wanderlust veut créer une communauté de Wanderpeople soudée autour de valeurs communes : passion, aventure, voyage et flexibilité pour mettre en oeuvre une experience client encore jamais vue.

Wanderlust Motels, toute nouvelle marque d’hôtels français, cherche son Agent de réservation pour l’ouverture de son premier établissement à Chamonix !

Vous avez le sens du contact, vous aimez prendre soin de clients, vous avez une fibre commerciale ? Rejoignez-nous! Rattaché à la direction de l’hôtel, vous serez en charge de traiter les réservations individuelles en respectant les standards de la marque. En lien avec notre manager, vous développerez et optimiserez les ventes de chambres de l’hôtel. Vous fidéliserez notre clientèle et suivrez les historiques clients.

• Gérer les réservations individuelles par téléphone, e-mail, OTA, etc …
• Saisir les réservations et effectuer le suivi administratif.
• Respecter et appliquer la politique de tarification de l’établissement.
• Renseigner le client sur les services et prestations extérieures à l’établissement.
• Assurer l’optimisation des ventes et du taux d’occupation.
• Gérer les comptes client débiteur.

En travaillant étroitement avec les services opérationnels (Front Office, Housekeeping…) et stratégiques (Revenue Management, Direction) vous serez au cœur de l’activité de l’établissement.

Personne d’excellente élocution, vous maîtrisez l’anglais et avez déjà une expérience dans l’hôtellerie. Doté d’un esprit d’équipe, vous entretiendrez d’excellentes relations avec tous les services de l’établissement et leur communiquerez les informations nécessaires à leur bon fonctionnement.

Profil recherché :

• Aisance relationnelle et sens de la communication
• Qualité d’élocution, maîtrise du français et de l’anglais.
• Troisième langue appréciée
• Dynamisme, rapidité et efficacité