La culture de la satisfaction client et l’amélioration continue sont au cœur du projet d’entreprise de l’Eau France. La démarche lean se déploie progressivement dans l’ensemble de l’entreprise à compter de 2023.
Au sein d’une équipe Lean nationale dédiée à la filière Consommateurs , vous êtes chargé(e) d’accompagner les équipes opérationnelles des plateformes Produits & Cash et Relation Clients 360 et leurs managers dans leur transformation Lean.
L’objectif de l’accompagnement des équipes est de les amener à intégrer durablement les principes du Lean et de l’amélioration continue dans leur fonctionnement. Il s’agit pour les équipes de comprendre leur performance, la piloter par le management visuel et l’améliorer par la résolution de problèmes.
Vous accompagnez les équipes sur un périmètre géographique avec une dimension multi-sites. Dans ce cadre vous pourrez être amené(e) à accompagner 3 à 6 services par an dont quelques uns simultanément.
Vous êtes garant de la bonne application de la démarche lean sur le périmètre des services que vous accompagnez tant en termes de méthode, de dynamique d’équipe que de rythme de transformation. Vous travaillez en collaboration avec le management des plateformes et assurez la montée en compétence des équipes sur la démarche lean.
Vos principales missions sont les suivantes :
Vous bénéficiez de l’accompagnement méthodologique de la Directrice nationale de la performance opérationnelle, expert du Lean management, à qui votre poste est rattaché.
L’accompagnement des équipes étant réalisé directement dans leur environnement de travail, des déplacements fréquents sur les sites des deux plateformes sont à prévoir (permis B indispensable).
Informations supplémentaires
#WeAreResourcers
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Profil recherché
Compétences requises
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.
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