Chargé(e) de recouvrement H/F

CDI
Le Petit-Quevilly
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

vous aurez pour missions principales : 

 

  • Détecter en temps réel les cas de retard de paiement afin d’appliquer immédiatement le processus de recouvrement
  • Analyser rapidement les situations d’impayés
  • Assurer la relance téléphonique, mail et courrier auprès des débiteurs
  • Négocier des accords pour la mise en place de toutes solutions amiables (échéanciers...),
  • Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé et mettre à jour le logiciel interne
  • Suivre les litiges en relation avec les différents services de l’entreprise
  • Préparer et suivre les dossiers contentieux
  • Réduire au maximum et en permanence le montant des impayés, via l’étude la balance âgée

Ce poste s'adresse à un(e)  candidat(e) titulaire d'une formation Niveau Bac +2, vous disposez d’une première expérience de 2 à 3 ans minimum réussie sur un poste 

similaire.

Informations supplémentaires

Rémunération sur 13 mois - Primes d'astreinte - Majoration des heures supplémentaires - Plan Epargne Groupe

Mutuelle - Prévoyance - Participation - Intéressement

Convention collective 

  • Convention de l’Assainissement et de la Maintenance Industrielle

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 


Profil recherché

Vos qualités relationnelles évidentes, votre appétence pour la relation client, vos talents de fermeté et de négociateur, votre agilité et votre intelligence situationnelle font de vous un professionnel reconnu.
Vous vous distinguez par vos qualités de négociation, d'adaptation et faites preuve de ténacité et d'abnégation.

Votre sens de l'organisation, votre force de proposition, votre sens du résultat et la gestion des priorités sont des gages de votre réussite

Un goût pour le travail en équipe sera également nécessaire pour réussir dans vos missions.

 Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques 

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