Intégré au sein du service consommateurs, vous intervenez au sein de l'équipe des Grands Comptes. 
Vos principales missions seront les suivantes : 

• Gérer les demandes d'abonnement ou résiliation
• Mettre en place le prélèvement automatique
• Contrôler et mettre à jour les paramètres Chorus Pro
• Traiter les demandes et réaliser des avoirs simples
• Mettre à jour les champs de la base de données (usage de l'eau, n°siret, etc.)
• Mettre à jour les contacts clients (gestion administrative et gestion technique)
• Traiter les appels clients en réception
• Effectuer des appels sortants (recouvrement, notification fuite après compteur, etc.)
• Réaliser un bilan budgétaire annuel sur la base d'un modèle
• Être en appui pour l'équipe Grands Comptes 

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ! Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Le profil recherché 

• Vous préparez un BTS NDRC ou équivalent
• Connaissance de la suite Google, capacité d'apprentissage de logiciels métiers
• Aisance avec les chiffres, qualités rédactionnelles requises, capacité d'analyse et de synthèse
• Relationnel client, esprit d'équipe, autonomie, polyvalence et dynamisme