Le Chargé d’Affaires H/F sera garant(e) de la mise en place, auprès de son équipe, de la stratégie pour assurer l’atteinte des objectifs commerciaux, techniques, financiers, ressources humaines et sécurité. 

Pour ce poste, vous intégrez le département Copropriétés avec en charge les départements 91 et 92 (150 contrats). Vos missions consisteront à : 

Clients

• Qualifier les besoins client, contribuer à leur analyse et produire des propositions
• Etre garant de la relation clients (reporting, réunions de chantier, devoir de conseil, propositions d'amélioration)
• Veiller à la bonne communication des informations au client
• Maintenir et développer le portefeuille client existant
• Conseiller les clients et vendre les travaux le cas échéant
• Établir les devis et l’offre travaux
• Participer et/ou coordonner à la demande du client les réunions de chantier et établir les comptes rendus
• Veiller au respect des délais contractuels et contrôler la conformité technique des travaux

Management :

• Accueillir, former et intégrer les collaborateurs de son équipe
• Encadrer et accompagner les Techniciens au quotidien
• Gérer les temps de travail, les plannings, les congés et tout ce qui relève de la gestion quotidienne d'une équipe
• Intervenir en soutien technique si la situation le nécessite

Budget :

• Participer à l'élaboration des budgets (heures, sous-traitance, achats..) en tenant compte notamment des contraintes
• Suivre et garantir les budgets
• Développer la marge brute des affaires
• Participer aux revues de secteur et animer les revues de production

• Poste en CDI
• Statut cadre au forfait jours
• Salaire à déterminer en fonction du profil et de l’expérience
• Localisation Gennevilliers, des déplacements sont à prévoir sur le 91 et le 92
• Prise de poste 05/2024

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

• Formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en génie thermique et énergie, génie civil, constructions durables, fluides, énergies, environnement, génie climatique, gestion et maintenance des installations énergétiques
• Expérience professionnelle de 5 ans minimum en chaufferie dont une première expérience managériale
• Expérience indispensable en gestion de petits et moyens travaux
• Sens du service client
• Autonomie, rigueur et aisance relationnelle
• Permis B indispensable