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Alternance - Animation d'une communauté internationale Expérience client

Alternance
Aubervilliers
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Veolia
Veolia

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de la Direction du Soutien aux Métiers et de la Performance et auprès du Sales acceleration & customer experience leader, vous interviendrez sur :

L'animation d'une communauté internationale (260 membres), expérience client NPS Net Promoter Score

- Préparation des webinaires en mode collaboratif et des restitutions

- Enrichissement et mise à jour de la boîte à outils : questionnaire, bonnes pratiques, Q&A...

- Préparation du rapport d'analyses des données 2022, benchmark

- Intégration du périmètre issu de l'acquisition de Suez

- Amélioration du process de collecte des données pour 2023

- Suivi des audits internes/externes

Nous vous proposons un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 12 mois à compter de début septembre 2022.

 

#WeAreResourcers

Informations supplémentaires

Vous entrez en Master 2 en Ecole de commerce

Environnement Google Workspace.

 Anglais courant

Autonomie, curiosité, capacités d'animation

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Envie d’en savoir plus ?

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Planification et stratégie marketing”.