Customer success Manager

UNLCK est un acteur du recrutement exclusivement spécialisé en Tech, Sales & Marketing.

Ils accompagnent et conseillent les candidats en quête du poste idéal, en se concentrant sur ce qui leur est essentiel. L’objectif d’UNLCK est de proposer des postes intéressants (projets, équipe et salaire) dans lesquels les candidats pourront pleinement s’épanouir.

Côté entreprises, ils accompagnent aussi bien les start-ups que les grands-comptes - dans des secteurs particulièrement variés - en les aidant à trouver les meilleurs profils pour répondre à leurs besoins.
Quelles soient en phase de développement, en pleine croissance ou installées sur le marché depuis de nombreuses années, UNLCK est capable de trouver l’expert capable de résoudre leur problématique.

Vous êtes passionné par la réalité virtuelle ? vous souhaitez travailler dans une Start-up innovante ?

La base 🏠

• Contrat : CDI chez le client final

• Activité : Education via la réalité virtuelle

• Localisation : Paris

• Taille de l’entreprise : 25 collaborateurs

• N+1 : Head of Sales

Vos missions 😎

• Assurer le suivi de la clientèle après signature 

• Accompagner le client dans l’usage de la solution / du produit : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes

• Installer la partie E-Learning et Réalité Virtuelle chez le client

• Fidéliser les clients et proposer des solution d’upselling

• Répondre présent aux sollicitations par mails. 

• Organiser des journées de sensibilisation 

• Garantir la gestion du parc matériel (casque de réalité virtuelle, tablettes etc)

• Participer à l’amélioration du processus de relation client

• XP : Peu import, vous pouvez être junior si vous êtes motivé !

• Une appétence pour le monde de la réalité virtuelle est primordiale

• Vous êtes pédagogue, rigoureux avec le sens du service.

• Vous aimez vous déplacer chez le client et transmettre votre savoir faire.

• Vous aimez l’environnement start-up et aimez proposer des nouvelles idées.

• Questionnaire à remplir sur votre vision du métier de CSM

• Rencontre physique avec le dirigeant et présentation des équipes