Contexte

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ».

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Gironde compte près de 1500 salariés.

Acteur local majeur en santé, nous avons pour mission de protéger les Girondins (1,6 million de bénéficiaires) en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un (e) Référent (e) technique prestations (H/F), en CDI, pour renforcer les équipes de la Direction Prestations / Service.

Mission/Activités

Le Processus Indemnités Journalières (IJ) prend en charge les activités suivantes :

• assurer le traitement des avis d'arrêts de travail,
• instruire les dossiers pour indemnisation dans le respect de la réglementation en vigueur,
• procéder au règlement des prestations en espèces : maladie, maternité et paternité pour l'ensemble de nos assurés salariés travailleurs indépendants et PAMC (praticiens et auxiliaires médicaux conventionnés),
• traiter les données médicales LMA (liaisons médico-administratives),
• répondre aux sollicitations clients.

Garant(e) de l'évolution des compétences techniques des équipes et de la bonne application de la règlementation, le/la référent(e) technique :

• assure le suivi des évolutions réglementaires et rédige des documentations techniques,
• dispense la formation nécessaire à l'acquisition des compétences attendues,
• accompagne les gestionnaires conseil dans l'appropriation des changements réglementaires et techniques,
• apporte un appui technique quotidien,
• réalise les contrôles qualité,
• participe à des réunions et groupes de travail (internes ou transverses),
• participe à la production du Processus et au traitement des dossiers complexes,
• est force de proposition pour optimiser les activités et la performance.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il/elle sera un acteur majeur.

Compétences

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

• vous avez une très bonne connaissance de la législation de l'Assurance Maladie sur les prestations en espèces et de la réglementation et maîtrisez les outils métiers,
• vous avez des aptitudes à acquérir les connaissances réglementaires et techniques liées aux prestations en espèces,
• vous détenez des qualités pédagogiques et de communication écrite et orale,
• vous avez la capacité à vous intégrer dans un collectif existant et à travailler en équipe,
• vous faites preuve d'agilité dans les interactions, nouveautés et gestion des imprévus,
• vous avez la capacité à recueillir et à analyser toutes les informations nécessaires à l'activité,
• vous avez la capacité à identifier des dysfonctionnements techniques, à alerter et à proposer des solutions.

Informations complémentaires

• Localisation : Bordeaux (Ravezies) et Mérignac
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : temps plein
• Jours travaillés : du lundi au vendredi
• Rémunération : 29,5 K€, sur 14 mois
• Date de prise de poste : décembre 2025
• Modalités de sélection : entretien de recrutement et test de personnalité.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l'Assurance Maladie, c'est aussi :

• une mutuelle d'entreprise ;
• un restaurant d'entreprise ou des tickets-restaurant ;
• la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;
• une prime d'intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).

Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent parvenir jusqu'au 12/11/2025 à l'adresse suivante : recrutement.cpam-bordeaux@assurance-maladie.fr, en veillant à mettre en objet « Référent (e) technique - Pôle IJ.