Contexte

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, pour son site de Clermont-Ferrand (63) 1 Agent administratif qui interviendra en tant que Gestionnaire de comptes

Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité. ALORS REJOIGNEZ NOUS.

Mission/Activités

ACTIVITES PRINCIPALES

A ce titre les missions confiées seront les suivantes :

L'accueil, l'information, et l'accompagnement des usagers et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :

* Participation à l'accueil téléphonique

* Gestion des demandes écrites (courriels et courriers) ;

* Contribution à des campagnes d'appels sortants (fiabilisation, recouvrement, promotion des offres de service…)

* Mise en œuvre des offres de service et d'accompagnements attentionnés

La gestion des comptes cotisants sur le plan réglementaire, administratif, comptable et contentieux :

* Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des usagers et des partenaires).

* Gère les flux d'information et de paiement.

* Assure le suivi des comptes et contribue à la gestion du recouvrement amiable par la relance de l'usager et de partenaires.

* Concourt à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement et des processus.

Compétences

PROFIL DU CANDIDAT

Formation

Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle

Compétences :

* Bonnes connaissances bureautiques (notamment Excel…)

* Qualités relationnelles et rédactionnelles

* Sens de la communication

* Esprit d'analyse et de synthèse

* Rigueur, autonomie, dynamisme

Informations complémentaires

Contrat de travail : CDD pour motif de remplacement de congé maladie

Date de prise de poste envisagée : Mai 2026

Libellé de poste : Agent Administratif - Service Gestion de Comptes

Durée hebdomadaire : 36h00 du lundi au vendredi

Statut : Employé(e)

Rémunération : 1917,57 € bruts / mois + Attribution TR

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)

- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;

- Mutuelle d'entreprise.

- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective

- Gratification annuelle calculée prorata temporis.

- Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans

- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%

« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »

Contact

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites via l'outil « LaSécuRecrute.fr », en cliquant sur « postuler » en joignant un CV et une lettre de motivation au plus tard le 30/03/2026

Sélection des candidatures sur dossier avec préqualification téléphonique si nécessaire

Entretien individuel avec un jury la semaine 16