Contexte

Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère !

Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population.

Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.

Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.

Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à faire une réelle différence dans la vie des Isérois, nous vous attendons avec impatience !

Au sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Gestionnaire Conseil Assurance Maladie (H/F) ». Le poste est basé à Grenoble au du siège basé au 2 rue des Alliés à Grenoble

Mission/Activités

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire (CSS).

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

• Etudier les droits à la CSS et instruire les dossiers (étude des ressources)
• Notifier et envoyer les décisions
• Gérer les bulletins d'adhésion
• Traiter les renouvellements automatiques
• Mettre à jour les bases de données
• Gérer la relation client (Appels sortants)

Compétences

• Organisation et rigueur : Capacité à structurer son travail, à faire preuve de méthode et de précision, avec une bonne aptitude à assimiler des consignes et conseils techniques.
• Maîtrise informatique et adaptabilité : Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et la navigation sur plusieurs logiciels, avec une forte capacité d'adaptation aux environnements et procédures.
• Réactivité et relationnel : Rapidité d'action, excellentes qualités relationnelles, aptitude à travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans l'exécution des missions confiées.
• Déontologie et respect des procédures : Compréhension et respect strict du secret professionnel ainsi que des règles et procédures en vigueur.

Formation

Titulaire d'une formation BAC+2 ou équivalent, vous êtes doté(e) d'une expérience significative en gestion administrative. Vous possédez une aisance informatique et êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Réactif (ve), dynamique, sachant faire preuve de capacités d'analyse, vous savez travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe.

Expérience minimum souhaitée : 1 à 3 ans

Informations complémentaires

Poste basé à la CPAM de l'Isère - 2 rue des alliés 38000 GRENOBLE.

Type de contrat : CDD, à temps plein (36h)

Rémunération : 1917.57 euros brut par mois

Avantages : Carte déjeuner, prime d'intéressement, CSE, mutuelle d'entreprise, prise en charge à 75% des frais de transport

Accessibilité : Site accessible en transport en commun

« Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Engagée dans la transition écologique, la CPAM de l'Isère agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir la mobilité durable, soutenir des pratiques de santé plus vertueuses et sensibiliser ses salariés mais également ses assurés, ses partenaires et les professionnels de santé aux enjeux de santé environnementale.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale. »

Titulaire d'une formation BAC+2 ou équivalent, vous êtes doté(e) d'une expérience significative en gestion administrative. Vous possédez une aisance informatique et êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Réactif (ve), dynamique, sachant faire preuve de capacités d'analyse, vous savez travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe.

Expérience minimum souhaitée : 1 à 3 ans