Mission/Activités

Le Gestionnaire Conseil Assurance Maladie Action Sanitaire et Sociale a pour principales missions :

• Analyser et gérer les dossiers de demande d'aides financières et prestations supplémentaires : réception du dossier (documents numérisés), instruction du dossier, proposition d'un montant d'aide à la Commission d'action sanitaire ou sociale, mise en œuvre de la décision prise (notification), suivi et paiements au retour des factures (via un logiciel métier spécifique)
• Gérer la relation clients ou partenaires (externes et internes) : rappel des assurés, réponse suite aux questions ou réclamations d'assurés transmises par les services de front office via l'outil de relation client, lien avec les partenaires qui ont transmis des demandes (services sociaux) ou prestataires (service d'aide à domicile, professionnels de santé), lien avec les services de la caisse qui accompagnent les assurés…
• Assurer la veille réglementaire et alerter sur les besoins de mise à jour nécessaires des modes opératoires ou des courriers

Compétences

• Vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle dans le domaine des prestations ou êtes disponible pour apprendre et acquérir rapidement les bases de la réglementation de l'Assurance Maladie
• Vous possédez des compétences rédactionnelles et les bases de calcul.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Vous êtes capable de mettre à jour vos connaissances et vous adapter aux nouvelles règlementations et procédures
• Votre expérience vous a permis d'acquérir rigueur, capacités d'organisation et autonomie.
• Vous êtes motivé(e) pour mettre en œuvre rapidement des consignes de travail précises.
• Dynamique et doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs (internes ou externes)

Formation

Formation Bac à Bac + 2

Des connaissances sur la règlementation Assurance Maladie sont un plus.

Un tronc commun de formations (outils, réglementation) pour les GCAM sera mis en place.

Informations complémentaires

Rémunération :

• Salaire : 26845€ brut par an sur 14 mois.
• Prime d'intéressement.

Équilibre vie privée/vie professionnelle:

• Temps de travail hebdomadaire de 36 heures, compensées par l'octroi de 1,5 jours de RTT proratisé en fonction du temps de présence.
• Horaires variables (système de badgeage) avec possibilité de RTT au-delà de 36 heures.
• Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine (sous réserve de remplir les conditions).
• Congés conventionnels supplémentaires.
• Compte épargne temps.

Carrière :

• Parcours d'intégration mis en place pour accompagner le/la candidate retenu(e) dans sa prise de fonction.
• Parcours professionnel personnalisé : formations, accompagnement RH, entretiens professionnels réguliers, mobilité interne...

Avantages :

• Espace de restauration à disposition et titres restaurant dématérialisés d'un montant de 11.52€ (part patronale de 60%).
• CSE (tickets cinéma, chèques vacances, remboursement activités loisirs et sportives, prêts de livres…).
• Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75%.
• Forfait mobilité durable jusqu'à 500€/an (indemnités kilométriques vélo ou trottinette électrique, achat équipement, matériel…).
• Prime de crèche (sous conditions).
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
• Plan d'épargne retraite collectif.

Formation Bac à Bac + 2

Des connaissances sur la règlementation Assurance Maladie sont un plus.

Un tronc commun de formations (outils, réglementation) pour les GCAM sera mis en place.