Contexte

À propos de la CPAM de Lille-Douai :

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Près de 1 000 collaborateurs, aux profils variés et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Le Mot du Manager :

« Vous souhaitez accompagner l'évolution des pratiques des professionnels de santé ?
Intégrer l'équipe Territoire en Santé, c'est rejoindre une équipe pluridisciplinaire, expérimentée, engagée et dynamique, unie autour d'un objectif commun : améliorer la qualité , la pertinence et la coordination des soins.

Acteur de terrain, vous serez un interlocuteur privilégié des professionnels et un moteur du changement.
Vous aimez le terrain, le contact, les enjeux de santé publique et le travail en équipe ?Rejoignez-nous ! ».

Description du poste :

Le Délégué de l'Assurance Maladie, en tant qu'interlocuteur privilégié des professionnels de santé de sa circonscription, favorise le partenariat avec l'Assurance Maladie et accompagne les professionnels de santé dans la maîtrise du système de soins en vue de soigner mieux en dépensant mieux.

Cette démarche passe notamment par l'information ainsi que la promotion des outils conventionnels et contractuels.

Rattaché(e) à la Responsable du service Territoire en santé sur le site de Lille, vous rejoindrez une équipe dynamique composée de Délégués de l'Assurance Maladie, de Délégués Numériques en Santé et de Chargés d'Animation de Territoire.

En cohérence avec les plans de campagne définis au niveau national, régional et local, vous serez en charge des missions suivantes :

• Informer et accompagner les professionnels de santé et assurer la promotion des objectifs de la maîtrise médicalisée, afin d'encourager les prescripteurs de soins à adopter les bonnes pratiques ;
• Planifier vos visites individuelles selon les modalités définies auprès des professionnels de santé ;
• Préparer vos interventions en vous appropriant les thématiques, en personnalisant votre approche selon les éléments statistiques, le diagnostic et le profil du professionnel de santé ;
• Effectuer le suivi de ces rencontres et le reporting, à l'aide des outils mis à votre disposition (tableaux de suivi, compte-rendu…) et relayer, le cas échéant, les informations auprès des services concernés ;
• Participer et animer des réunions collectives internes et externes de manière ponctuelle ;
• Favoriser une approche transversale en articulant les actions avec les autres métiers et services de la CPAM de Lille-Douai, ainsi qu'avec les partenaires du territoire, pour garantir une réponse cohérente et coordonnée aux enjeux de santé ;
• Renforcer la connaissance des organisations d'exercice coordonné (MSP, CPTS...), promouvoir ces dispositifs et accompagner les professionnels de santé dans leur structuration et leur développement, en lien avec les dynamiques territoriales.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Compétences

• Vous possédez idéalement des connaissances sur les dispositifs conventionnels et réglementaires ainsi que des connaissances des missions de régulation de l'Assurance Maladie, ou vous êtes en capacité d'intégrer rapidement les attendus techniques de ce poste ;
• Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous faites preuve d'adaptabilité et de diplomatie pour construire des relations partenariales constructives ;
• Autonome et méthodique, vous appréciez le travail en équipe et vous savez rendre compte de votre activité ;
• Vous disposez de qualités relationnelles afin d'établir et d'entretenir des relations efficaces avec les partenaires internes et externes et de contribuer à véhiculer une image positive de l'organisme que vous représentez ;
• Curieux(se), vous témoignez d'une envie permanente d'apprendre et êtes prêt(e) à vous investir dans des dispositifs de formation continue, afin de remettre à jour vos connaissances ;
• Cette activité nécessitant des déplacements réguliers, le permis B est requis ;
• Enfin, le/la candidat.e retenu.e s'engage à suivre le dispositif de formation institutionnelle en vue de l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle de Délégué de l'Assurance Maladie.

Cette formation, indispensable à l'exercice de la fonction, est assurée par l'institut 4.10. Le lieu de cette formation pourra impliquer des déplacements sur le plan national.

Informations complémentaires

• Ce poste est à pourvoir en CDI ;
• Date de prise de fonction : décembre 2025 ;
• Rémunération de 29 509,21 € bruts versée sur 14 mois (correspondant au niveau 4B de la grille conventionnelle du personnel administratif) ou 30 894, 12 € bruts versée sur 14 mois (correspondant au niveau 5A, si le CQP Délégué Assurance Maladie est déjà obtenu) ;
• Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
• Télétravail partiel possible selon l'accord en vigueur ;
• Ce poste est basé à Lille (site accessible en métro) ;
• Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
• Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 € dont 6.91 € de part patronale et, 4,61 € de part salariale.

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature !

Pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation exclusivement sur le lien suivant : https://recrutement.cpam-lille-douai.fr/fr/s/9rpk7q4R au plus tard le 18 novembre 2025.

Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=L5nBSTNX-DI