Téléprospecteur(rice) H/F (CDI)

Résumé du poste
CDI
Clichy
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Compétences & expertises
Connaissances en électricité
Gestion des tâches
Gestion de la relation client
Compétences en communication
Adaptabilité
+1

TUCOENERGIE
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que Téléprospecteur(rice), vous intègrerez notre équipe Commerce, et serez responsable de répondre aux appels entrants et de recontacter les leads générés depuis notre site. Vous aurez la charge de transformer, chaque jour, ces leads en rendez-vous qualifiés et confirmés, pour nos commerciaux sédentaires.

Vos missions seront les suivantes :

  • Dans les plus brefs délais, rappeler les leads réceptionnés via notre site et répondre aux appels commerciaux entrants, afin de comprendre le besoin

  • Recueillir l’intégralité de l’information nécessaire à la bonne réalisation du rendez-vous commercial

  • Valider le créneau et les modalités de rendez-vous avec nos experts énergétiques

  • Dispatcher les rendez-vous qualifiés au sein de l’équipe commerciale en accord avec le responsable

  • En collaboration avec le management commercial, assurer un suivi rigoureux des leads sur nos outils informatiques, afin de garantir la réalisation de la vente


Profil recherché

  • Expérience préalable d’au moins 1 an sur un rôle équivalent, idéalement dans le secteur de la rénovation énergétique

  • Excellentes compétences en communication téléphonique et écrite

  • Capacité à comprendre rapidement les besoins des clients potentiels

  • Organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

  • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe

  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

  • Connaissances des solutions d’efficacité énergétiques telles que les pompes à chaleurs, les panneaux photovoltaïques etc serait un plus.


Déroulement des entretiens

  • 1 entretien téléphonique avec Léa, Chargée des Ressources Humaines

  • 1 entretien physique avec Xavier, Directeur Commercial et Nathaniel, CEO

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