Au sein du service logement mobilité expatriation France, vous assisterez l'équipe dans la gestion de près de 700 logements pour les expatriés (Paris et Pau), en lien avec les gestionnaires logement et les prestataires externes.

Un nombre important d'expatriés en France et de familles à loger, des situations familiales très variées (du célibataire aux familles de 6 enfants), une très grande variété de nationalités d'expatriés nécessitant de prendre en compte différentes cultures.

En tant qu'alternant Coordination immobilière Mobilité Expatriation H/F, vos missions seront :

Conformité et sécurité des logements

• Garantir la conformité des baux et diagnostics pour offrir un logement sécurisé.
• Analyser les états des lieux et prévisites afin d'anticiper les besoins et éviter les litiges.

Communication et accompagnement

• Assurer une réponse rapide et professionnelle via la boîte mail Housing.
• Conseiller et arbitrer les problématiques logement avec diplomatie, en plaçant l'intérêt des impatriés au cœur des décisions.
• Être l'interlocuteur privilégié pour la gestion locative et favoriser des relations constructives avec les prestataires.

Qualité de service et suivi opérationnel

• Contrôler la qualité des interventions (dépannages, travaux) pour limiter les désagréments.
• Suivre les sinistres et contentieux avec réactivité.
• Identifier les responsabilités lors des prévisites et informer les parties prenantes en toute transparence.

Gestion administrative et financière

• Gérer les taxes d'habitation (publipostages, réclamations, dégrèvements).
• Piloter la facturation, les appels de fonds et les résiliations ; contrôler les factures et préparer les commandes MyEProc.
• Faciliter le règlement des montants dus en cas de réparations avec clarté et pédagogie.

Pilotage et amélioration continue

• Suivre les KPI pour garantir la qualité des prestations et améliorer l'expérience logement.
• Enrichir la plateforme avec des contenus utiles pour simplifier la vie des impatriés.

Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !

Actuellement en Licence, vous préparez pour la rentrée de Mars 2026 un Bac+5 dans le domaine de l'immobilier et êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois avec un rythme de 4 jours de présence en entreprise et 1 jour en formation. Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation.

Lors de vos études, vous avez développé vos connaissances du droit immobilier et de la gestion immobilière (baux, litiges, dépôts de garantie). Vous disposez idéalement d'une première expérience en agence immobilière et avez un fort sens du service client.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel, Word et Powerpoint. Des bases d'IA (copilot) et de Yammer seront un plus.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ? Vous avez un esprit proactif et êtes force de proposition pour l'amélioration continue ?

Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'une maitrise professionnelle de l'anglais seront indispensables à votre prise de poste.

Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies !