La branche Raffinage-Chimie (RC) est la branche industrielle du groupe dont le rôle essentiel est de transformer le pétrole brut et le gaz naturel.

Au département des opérations terrestres des Fluides Spéciaux, dans un contexte international :

Gestion des commandes clients France et Europe : de l'enregistrement à la facturation.

En tant qu'alternant Chargé de clientèle Europe H/F, vos missions seront :

• Suivi des disponibilités produits ;
• Enregistrement des commandes après revue de contrat et vérification disponibilité et conformité produit ;
• Organisation du transport au quotidien avec les transporteurs, les usines et les sites de chargement ;
• Traitement et suivi des réclamation clients et transports ;
• Facturation commandes et des extra coûts.

Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !

Actuellement en Bachelor, vous préparez pour la rentrée de septembre 2026 un Bac+5 dans le domaine du commerce et de la relation client et êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois avec un rythme de 3 semaines de présence en entreprise et 1 semaine en formation. Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation.

Dilplômé.e d'un BTS en commerce international, vous connaissez les contraintes douanières, ainsi que la gestion du suvi des enlèvements, des réclamations, relation client, facturation.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel, Word et Powerpoint. Vous disposez d'une première expérience sur SAP ?

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ?

Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'une maitrise professionnelle de l'anglais seront indispensables à votre prise de poste.

Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies !