Pour Hello-Syndic, nous recherchons des Customer Success Managers (Copro Manager) pour prendre en charge le suivi d’un portefeuille de copropriétés.

Ton rôle est d’améliorer le quotidien et la qualité de vie des résidents des immeubles que tu gères.

Pour cela tu devras à la fois co-construire avec tes clients un plan d’actions pour chacune des copropriétés dont tu auras la charge, et aussi le faire appliquer en lien avec de nombreux partenaires internes et externes.

Pour ce faire, tu toucheras à de nombreux domaines de l’immobilier ; travaux, juridique, ressources humaines notamment.

Tu seras aidé par les nombreux outils digitaux développés par Hello Syndic mais aussi par de nombreux experts et services en interne.

Ton sens du relationnel sera ton atout, tu échangeras régulièrement avec tes clients, lors des visites des copropriétés, des Assemblées Générales (AG) que tu organiseras mais aussi, au quotidien lors de leurs différentes sollicitations.

Enfin, tu participeras au développement d’une entreprise en pleine croissance et pourras contribuer à faire évoluer les process et les outils.

• Bac +3/5 (Junior, Confirmé et/ou Senior)

• Appétence pour le secteur de l’immobilier

• Excellente rédaction et orthographe

• Rigueur et esprit de synthèse

• Bonne communication et capacité à parler en public

• Sens du client et de l’empathie

• Autonomie

• Capacité d’adaptation

Un entretien téléphonique suivi de 3 entretiens dont une mise en situation et une étude de cas.