Thales

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  • Aéronautique / Spatiale, Cybersécurité, Logiciels
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Les clefs de succès viennent de la proximité développée avec les clients, les partenaires et les équipes opérationnelles locales.

Anne

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Anne occupe le poste de Directrice Qualité, Satisfaction Client et Performance de Thales Avionics. Aves ses équipes, elle développe une fonction qualité

  • Stratégique, en lien direct avec les enjeux business de Thales
  • Innovante, pour contribuer au positionnement de Thales comme leader sur ses marchés
  • Talentueuse, avec les meilleurs profils pour les meilleurs

Sa priorité #1, relever les enjeux de qualité opérationnelle et de satisfaction client en étroite collaboration avec les équipes sur le terrain.

Ce qui m’a plu en rejoignant la fonction Qualité, c’est l’accès à une vision transverse sur l’ensemble des métiers et des activités du Groupe.

Hélène

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L’avion est le moyen de transport le plus sûr ! Et Hélène y travaille activement dans le cadre de son poste de Responsable de Sécurité des vols au sein de Thales.

Concrètement, en quoi consiste son métier ?

Elle agit en prévention des accidents en vols, en

  • Identifiant et en anticipant les potentielles failles de sécurité en interne
  • En collaborant avec le BEA sur des enquêtes techniques
  • Et en intervenant régulièrement auprès de groupes réglementaires pour améliorer la sécurité des vols avec tous les acteurs de l’écosystème aéronautique.

La qualité offre une réelle capacité d’entreprendre, avec une vision “bout-en-bout”, depuis le fournisseur jusqu’au client final.

David

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Depuis 2021, David occupe un rôle transverse au sein de la fonction qualité de Thales FLX.

Lui et son équipe travaillent sur 3 axes :

  • Le système de référence
  • La navigabilité, c’est-à-dire les aspects règlementaires de la sécurité en vol
  • Les audits internes et fournisseurs

Au quotidien, ils s’engagent ensemble à

  • améliorer la satisfaction des clients en livrant des produits de qualité
  • renforcer la compétitivité en collaboration avec les fonctions opérationnelles
  • développer les agréments

L’important en tant que Responsable Qualité Fournisseur, c’est de créer une relation gagnant-gagnant avec le fournisseur, pour établir un partenariat de confiance durable.

Lionel

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Lionel est responsable Qualité Fournisseur au sein de Thales. Passionné par les relations humaines et la qualité, il transmet avec plaisir et pédagogie une vision positive et innovante de son métier.

Dans son quotidien, il participe à la sélection des meilleurs fournisseurs, à leur qualification et au suivi de leurs livraisons. En contact régulier avec eux, il réalise des audits, vérifie qu’ils résolvent correctement les problèmes qualité qu’ils génèrent et les accompagne dans l’application de certaines règles ou l’appropriation de certaines méthodes.

Son petit plus « inavouable » : il a fait une thèse de recherche en qualité !

Le QAM est un acteur du projet en première ligne vis-à-vis du client, et aussi en interne pour accompagner les équipes.

Patrice

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Depuis 2018, Patrice occupe le poste de Responsable Assurance Qualité (ou Quality Assurance Manager, QAM) chez Thales.

Il intervient sur un programme de communication par satellite, qui mobilise plus de 250 personnes en interne. Au cœur de ce projet, il facilite la prise de décisions à chaque étape clef ; en

  • Analysant les risques projet,
  • Estimant leurs potentiels impacts,
  • Et en apportant au management un éclairage objectif sur la satisfaction du client.

C’est un métier très riche. On dispose d’une vision à 360° des activités de l’entreprise et une perception fine de la satisfaction client : fort de ces éléments j’ai une voix spécifique à porter pour faire progresser Thales.

Cyrille.

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Cyrille est Directeur Qualité et satisfaction client de l’activité mondiale Systèmes d'information et communication sécurisés de Thales.

Il anime et accompagne une équipe de 130 experts et managers autour

  • De la satisfaction des clients
  • Du respect de nos engagements qualité
  • De l’assurance qualité pour maîtriser les risques et garantir la performance opérationnelle
  • De l’amélioration continue et de la recherche de l’excellence

Rejoindre l’équipe QCS, c’est remettre le client au cœur de nos décisions et de notre excellence opérationnelle !

Guillaume

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Guillaume a rejoint Thales en 2019 en tant qu’Analyste de la Performance Qualité.

Sa mission : développer et déployer le Performance Cockpit, un outil digital de mesure et de visualisation de la performance qualité des organisations du Groupe. Autour de cet outil en construction, il anime aujourd’hui une communauté grandissante de 450 utilisateurs.

Digital native, il contribue au renforcement d’une culture Qualité et Satisfaction Clients centrée sur la donnée.

Être Directeur Qualité Ingénierie, c’est être au service de la transformation des équipes d’ingénieurs, et de leur excellence opérationnelle !

Maxime

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Au sein de Thales, Maxime est Directeur Qualité en support à la fonction Ingénierie. En tant que référent Qualité et Satisfaction Client pour les 26.000 ingénieurs du Groupe, il les accompagne sur

  • leur maturité opérationnelle,
  • leur performance qualité,
  • et leur appropriation des fondamentaux de la Qualité.

Au quotidien, il fluidifie les échanges entre les équipes QCS et Ingénierie, et facilite leur collaboration. Son secret pour y arriver ? Il se repose sur 18 années d’expérience opérationnelle dans l’ingénierie du Groupe ; aussi bien en gestion de projet qu’en management.

En un mot, je dirai que c’est un métier transverse, passionnant et très enrichissant.

Stephan

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Stefan est arrivé au poste de Responsable Qualité Industrielle chez Thales en 2021, dans le cadre d’une mobilité internationale.

Avec son équipe, il garantit la qualité des pièces achetées aux fournisseurs et des produits livrés aux clients.

Il travaille à la fois sur des aspects techniques (analyse des causes racines…) et humains (conduite de changement, culture qualité…) de la performance qualité de son organisation.

François a rejoint Thales fin 2017 pour s’occuper d’un laboratoire de recherche appliquée en data science / machine learning.

L’équipe s'est maintenant développée et diversifiée pour travailler notamment sur des thèmes tels que la confidentialité des données ou le machine learning pour le traitement du signal.

Hedi a intégré Thales récemment pour acculturer l’agilité dans le cadre d’une large transformation digitale et organisationnelle. Il accompagne les organisations, les équipes et les individus à devenir plus autonomes, auto-organisés et à s’améliorer constamment dans leur démarche agile.

Précédemment, il a participé à des transformations organisationnelles au sein d’autres grandes entreprises.

Nanding est arrivée chez Thales en septembre 2019 en tant que consultante en cybersécurité. Actuellement elle est en mission chez un client automobile pour accompagnement sur des sujets de :

  • Gouvernance / Stratégie cybersécurité Corporate
  • Maîtrise des risques,
  • Gestion de la conformité
  • Sécurity by Design dans les projets.

Brieuc est arrivé début 2018 chez Thales, en tant que consultant senior dans le domaine de la cybersécurité. Il est en mission depuis 2 ans chez un client qui intègre des fonctions de connectivité.

Depuis 2019, il développe une nouvelle offre de conseil en cybersécurité pour sécuriser les objets connectés dès leur phase de conception

Avant d’arriver à Thales en 2018 en tant que Leader Technique, Kawtar a débuté sa carrière en tant que software engineer avec un petit passage en labo de R&D.

Elle occupe aujourd’hui le poste d’Architecte solution et tend à évoluer sur les services digitaux et la cybersécurité.

Steve a commencé chez Thales en 2005 en tant qu’apprenti. A la suite de l’obtention de son diplôme, il a intégré de les équipes de développement sur des projets de commandement aérien.

En 2015, il s'est orienté vers le contrôle aérien civil où il participe au développement d’IHM pour les centres européens.

Présentation

Ceux qui font avancer le monde s’appuient sur Thales.

Dans un monde en constante mutation, à la fois imprévisible et riche d’opportunités, ils sont aux côtés de ceux qui ont de grandes ambitions : rendre le monde meilleur et plus sûr.

Riches de la diversité de leurs expertises, de leurs talents, de leurs cultures, leurs équipes d’architectes conçoivent un éventail unique de solutions technologiques d’exception, qui rendent demain possible dès aujourd’hui.

Du fond des océans aux profondeurs du cosmos ou du cyberespace, ils aident leurs clients à maîtriser des environnements toujours plus complexes pour prendre des décisions rapides, efficaces, à chaque moment décisif.

Quel que soit l’enjeu.

Ce qu'ils recherchent

Thales recrute 70% d’ingénieur(e)s et cadres, principalement dans les métiers de la R&D, de l’industrie, du service client pour maintenir les systèmes et plateformes livrés ainsi que la documentation correspondante, mais également dans le management des offres et projets.

Ils recrutent des profils expérimentés, par exemple des architectes logiciels, des Scrum Master pour le management d’équipes agiles, des expert(e)s en IA, en cybersécurité ou en physique quantique.

L'innovation fait partie intégrante de l'ADN du groupe. Ils ont mis à disposition des InnovLab sur plusieurs sites et encouragent le travail collaboratif au sein de leurs équipes.

A ce jour, ils investissent dans les technologies telles que le Big data, la connectivité, l’intelligence artificielle, la cybersécurité et la physique quantique.

Les classements d’entreprises montrent que Thales est un groupe jugé attractif par les jeunes et par les salariés.

Bon à savoir

Avantages propres à un grand groupe international (université interne (Thales Learning Hub), accord de télétravail, salle de sport/conciergerie sur certains sites …).

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