Stage – CRM

TEEPS est une société technologique qui développe des software d’Advocacy. Teeps a été fondée en 2016 et emploie aujourd’hui 40 personnes avec pour mission : déployer le pouvoir du bouche-à-oreille grâce à la technologie. Teeps a développé des technologies propriétaires aide les marques à transformer leurs brand lovers (fans, clients, employés, force de vente, partenaires…) en Ambassadeurs.

Teeps accompagne aussi les marques dans leur développement sur les réseaux sociaux grâce à ses technologies uniques d’amplification & d’acquisition.

Aujourd’hui ce sont plus d’un vingtaine de grands comptes de tous les secteurs qui bénéficient des technologies et des savoir-faire en animation de communauté de Teeps.

Au sein de l’équipe Customer success, vous aiderez nos marques partenaires à atteindre leurs objectifs et KPIS grâce à notre plateforme d’advocacy.

Vos missions :

• Suivre la stratégie de recrutement et activation des Ambassadeurs de marques :
• Comprendre les objectifs des marques
• Mise en place des stratégies de recrutement (réseaux sociaux, site marque, CRM)
• Mise en place de stratégies d’activation d’Ambassadeurs (animation via la création de contenus adaptés : missions, challenges, newsletters, e-mails)
• Modération de l’activité des communautés

Suivre les performances des communautés grâce à la data:

• Pilotage des communautés au quotidien : profil, motivation, engagement, usage…
• Reportings hebdomadaires et mensuels

• Issu(e) d’une formation Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou de Communication
• Vous êtes passionné(e) par le Web et les nouvelles technologies
• Vous avez de bonnes capacité anayltiques et rédactionnelles
• Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes créatif, proactif et rigoureux
• Vous avez une orthographe irréprochable et maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral