Tabesto

Tabesto

Customer success - Stage

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  January 5, 2020
  • Salaire entre €800 et €1K / mois
  • Paris 2e Arrondissement
  • Bac +2
  • > 6 mois

La tribu

Tabesto

Tabesto

  • FoodTech
  • Moins de 15 salariés

Le poste

Customer success - Stage

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Paris 2e Arrondissement

À propos

Notre mission : remplacer les menus papiers des restaurants par des tablettes tactiles pour faciliter la prise de commande et réinventer l’expérience client.

Avec nos deux produits phares, nous répondons à ce défi:

  • Les mini-bornes de commande pour la restauration rapide. Les clients peuvent commander et payer directement sur la borne. Les ventes à emporter sont ainsi multipliées;
  • Les menus tactiles intelligents, pour la restauration assise et les bars. Les clients peuvent y découvrir la carte, passer directement leur commande et bénéficier de suggestions personnalisées;

Côté restaurateur, Tabesto fournit une solution clé en main s’adaptant parfaitement au fonctionnement de chaque établissement.

L’aventure ne fait que commencer, et nous avons besoins de personnes talentueuses pour rejoindre l’équipe Opérations !

Tabesto
Tabesto
Tabesto
Tabesto
Tabesto

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Opérations, tes missions princinpales seront  :

Faire l’onboarding des nouveaux restaurants

  • Formation des équipes des restaurants équipés à l’utilisation de Tabesto
  • Création de supports adaptés à chaque métier (serveur, chef de rang etc)

S’assurer de la satisfaction de nos clients

  • Accompagnement quotidien (nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs!)
  • Identification des opportunités d’upsell
  • Réalisation d’études d’impact trimestrielles (ticket moyen, CA généré par exemple)
  • Suivi du renouvellement des contrats

Participer à l’amélioration du produit

  • Remontées les corrections produit éventuelles et les retours clients à l’équipe technique
  • Identification des fonctionnalités futures qui seront les plus utiles à nos clients

Bien sûr cette liste est non-exhaustive!

Chez Tabesto :

  • Tu travailleras au sein d’une équipe jeune, soudée et ambitieuse
  • Tu seras plongé(e) dans l’écosystème des startups parisiennes, en plein Sentier
  • Tu seras (re)découvriras le secteur passionnant de la restauration
  • Tu apprendras des choses au quotidien

Profil recherché

  • Tu es motivé(e), curieux(se) et aime prendre des initiatives
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et sait jongler entre les différents projets
  • Tu sais te mettre à la place des clients et aime trouver des solutions
  • Tu apprécies particulièrement le travail en équipe
  • Tu es très bon communicant(e) aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Tu as un excellent relationnel

Une expérience dans le secteur de la restauration serait un vrai plus.

Si tu te reconnais dans cette description, écris nous !

Déroulement des entretiens

  1. Entretien téléphonique
  2. Entretien avec Marion, la responsable des Opérations
  3. Entretien avec Guillaume, le CEO

Cycle de réponse rapide et détaillé, quelque soit la réponse!

Découvrez l'équipe de Tabesto

Tabesto

Tabesto

Customer success - Stage

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  January 5, 2020
  • Salaire entre €800 et €1K / mois
  • Paris 2e Arrondissement
  • Bac +2
  • > 6 mois
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Linkedin