Administration des ventes (ADV)

Tu es responsable du bon traitement des commandes, de leur facturation jusqu’à leur livraison, et de la satisfaction client.

Tes missions sont les suivantes :

• Créer et maintenir à jour les comptes clients

• Gérer et saisir les commandes clients (B2B, grands comptes, export)

• Organiser, planifier et suivre les livraisons, garantir le respect des délais

• Gérer les litiges clients (retards, erreurs, SAV)

• Assurer la coordination avec les équipes commerciales

• Établir la facturation et assurer le suivi administratif des ventes

Logistique

Tu es garant(e) de la disponibilité des produits, de la fluidité des opérations et de l’optimisation des coûts de transport :

• Gérer et suivre les stocks de produits finis

• Coordonner les opérations avec nos transporteurs et partenaires logistiques

• Optimiser les coûts logistiques et de transport

• Suivre et gérer les litiges (transport, casse, retours)

• Piloter la relation avec nos prestataires (transporteurs)

• Négocier les tarifs avec les transporteurs

• Gérer les imprévus logistiques avec réactivité et efficacité

• Participer activement à la mise en place et à l’amélioration continue des processus logistiques

• Organisation, autonomie, rigueur

• Pragmatisme, sens des priorités, réactivité face aux situations

• Sens du service, capacité à rester serein devant les urgences et les exigences de vos interlocuteurs

• Esprit d’équipe

1 entretien téléphonique de 20 min avec Clémentine

1 entretien visio ou dans nos locaux avec Adrien