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Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
- Telefonische Kundenbetreuung in deutscher, italienscher, französischer und englischer Sprache
- Entgegennahme von telefonischen Börsenaufträgen, Aktien, Obligationen, Funds, Warrants, Strukturierten Produkten, Optionen, Futures, Forex, Treuhandanlagen
- Eingabe von Börsenaufträgen
- Supportdienste in enger Zusammenarbeit mit unserem Backoffice am Hauptsitz
- Diverse administrative Tätigkeiten
- Kundenberatung bei technischen Problemen
- Selbständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden
- Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Email Anfragen
Profil recherché
- Eine Banklehre ist von Vorteil, aber nicht zwingend
- Sie sprechen Deutsch und English, Französisch und Italienisch sind ein Vorteil
- Sie haben serviceorientiertes Denken, Freude am Kundenkontakt und ein vernetztes Denken
- Sie haben Affinität zur Börse und Interesse an den Märkten
- Sie besitzen die Fähigkeit Gefahren zu erkennen und diese nach deren Dringlichkeit einzuschätzen
- Sie sind flexibel betreffend Arbeitszeiten
- Sie sind dynamisch und motiviert
- Dazu haben Sie ein mathematisches Basiswissen, sind stressresistent, verfügen über Lernbereitschaft und Zielstrebigkeit
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Meet Marius, Head Securities Trading Platform
Meet Alice, Product Manager
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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Service Desk Specialist
SwissquoteCDIZurichTélétravail fréquentLogiciels, FinTech / InsurTech1 000 collaborateurs
