SPIE ICS

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TEAM LEADER équipe Maintenance Proximité H/F

  • CDI 
  • 33000 Bordeaux
  • Bac +2
  • > 2 ans

La tribu

SPIE ICS

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    Le poste

    TEAM LEADER équipe Maintenance Proximité H/F

    • CDI 
    • 33000 Bordeaux
    • Bac +2
    • > 2 ans

    Cette offre a été pourvue !

    À propos

    SPIE ICS, filiale de services numériques de SPIE France, est spécialisée dans les services liés aux infrastructures ICT, depuis l’environnement de travail digital jusqu’au datacenter.

    Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure.

    Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises dans les domaines de l’environnement de travail digital, du datacenter, du cloud, de la cybersécurité et de la Smart Data & IoT.

    SPIE ICS accompagne ses clients sur leurs enjeux de transformation digitale et les aide à améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de vie au travail. Elle contribue à accélérer la transformation des projets en y appliquant des méthodes agiles et de l’innovation collaborative.
    Autant de sujets passionnants qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et d’être acteurs de leur carrière.

    Descriptif du poste

    • Assurer le suivi opérationnel de la prestation. Être le garant du processus de gestion des niveaux d’engagement de service (SLA et OLA).
    • Mettre en application une expertise technique et assister l’équipe de production sur les problématiques complexes.
    • Planifier et superviser au quotidien les tâches de l’équipe en vue de la réalisation des objectifs de qualité, de productivité et de disponibilité.
    • Coordonner l’ensemble des activités de proximité (incidents, IMAC, maintenance, kiosque, VIP, zones sensibles ou prioritaires).
    • Coordonner la gestion des assets et des matériels nécessaire sur l’activité (tenue du stock, réparations, …).
    • Assurer la production et présentation des comités techniques sur son périmètre auprès du client en relation avec le responsable de contrat.
    • Identifier les opportunités d’amélioration des processus et modes opératoires existants et mettre à jour la base documentaire.
    • Communiquer les informations pertinentes, partager les bonnes pratiques.

    Profil recherché

    Profil avec une expérience de management d’une équipe IT en environnement grand compte.
    Autonomie
    Sens des responsabilités
    Proactivité
    Vision d’amélioration sur son périmètre
    Capacité d’analyse
    Travail collaboratif
    Bonne communication

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