La practice Marketing & Data Strategy accompagne les directions générales, marketing, data et digitales dans leurs enjeux de transformation stratégique, de croissance et d’expérience client. Les missions couvrent l’ensemble du cycle de transformation : définition de visions et de feuilles de route stratégiques, conception de modèles opérationnels, mise en œuvre de cas d’usage data & IA, évolution des organisations et pilotage de la performance.

Rôle et responsabilités

En tant qu’ Associate Partner, vous jouez un rôle clé dans la création de valeur pour nos clients, le développement de JAKALA France et la structuration de nos équipes. Vous intervenez à la fois comme partenaire stratégique des dirigeants, acteur majeur du développement business et leader de delivery.

1. Création de valeur client, expérience et croissance top line

• Vous accompagnez nos clients sur des enjeux stratégiques à fort impact business :

  • Définir et porter, avec les dirigeants, des visions stratégiques orientées croissance, performance commerciale et expérience client

  • Concevoir et piloter des feuilles de route business, marketing, customer experience et data-driven, visant notamment :

  • L’amélioration de l’expérience client omnicanale,

  • L’optimisation des parcours clients et de la performance marketing,

  • L’identification et l’activation de nouveaux leviers de revenus.

• Développer et piloter des programmes de transformation autour de :

  • La stratégie marketing et customer experience,

  • La data strategy et la gouvernance,

  • Les cas d’usage Data & IA au service de la performance commerciale et de la relation client

• Accompagner des organisations complexes dans la transformation de leurs modèles opérationnels, de leurs écosystèmes digitaux et de leurs modes de fonctionnement

• Être reconnu(e) comme un interlocuteur stratégique de confiance par les parties prenantes senior (DG, CMO, CDO)

• Être garant(e) de la qualité, de l’impact business, de la satisfaction client et de la rentabilité des missions

2. Développement commercial et croissance de JAKALA France

Vous contribuez activement à la croissance et au positionnement du cabinet :

• Participer au développement de la top line de JAKALA France

• Contribuer à la définition et à l’évolution des offres Marketing, Customer Experience & Data Strategy

• Piloter et contribuer à la rédaction de propositions commerciales complexes

• Développer et entretenir des relations clients durables, identifier de nouvelles opportunités

• Être en veille continue sur les tendances marché, les innovations CX, marketing, data et IA

• Renforcer la reconnaissance de JAKALA comme acteur de référence en transformation orientée business et expérience client

3. Leadership de delivery et développement des équipes

Vous portez la responsabilité globale de missions complexes et structurantes :

• Piloter et coordonner des équipes pluridisciplinaires (stratégie, CX, marketing, data, technologie)

• Assurer l’excellence de la delivery dans des contextes exigeants et multi‑stakeholders

• Anticiper les besoins en compétences et contribuer à la structuration des équipes

• Accompagner, développer et faire monter en compétences les équipes

• Incarner un leadership inspirant, fondé sur l’exigence, la collaboration et le respect des valeurs de JAKALA

4. Dimension internationale

Vous vous appuyez sur le réseau international de JAKALA afin de :

• Mobiliser des expertises globales au service des clients français et internationaux

• Co‑construire des solutions et offres à l’échelle européenne et mondiale

• Contribuer au partage de bonnes pratiques et à la diffusion de la culture JAKALA

Formation 

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou de commerce de premier plan, ou d’une filière universitaire d’excellence 

Expérience 

• 8 à 10 ans d’expérience minimum en conseil en stratégie, transformation marketing, customer experience et data 

Expertise reconnue sur les sujets :  

• marketing et customer experience, 

• stratégie de croissance et performance commerciale, 

• data strategy et cas d’usage IA 

Expérience confirmée en :  

• pilotage de projets complexes et transverses, 

• interaction avec des dirigeants et sponsors C‑level, 

• développement commercial et gestion de comptes 

Capacité démontrée à manager, structurer et faire grandir des équipes 

Compétences et soft skills 

• Leadership naturel et forte capacité d’influence 

• Excellente structuration, esprit analytique et sens du résultat 

• Goût prononcé pour la création de valeur business et la croissance 

• Excellentes compétences de communication écrite et orale en français et en anglais 

• Esprit d’équipe, curiosité intellectuelle, orientation impact et innovation