Customer Success Manager

Superapp, “the One App to rule them all”, est la solution pour les organisations qui cherchent à libérer leur intelligence collective et à structurer leur collaboration.

Superapp est un pont entre les hommes et leurs données.
La solution facilite la gestion des flux d’informations, intègre dans une expérience utilisateur inédite l’ensemble des applications métiers, simplifie la gestion des communautés et réinvente la messagerie.
Un écosystème conversationnel personnalisé et totalement sécurisé qui simplifie la connexion au client final et démultiplie les performances business.

Créée en 2015, Southpigalle est née de la rencontre des expertises de ses trois fondateurs : celle de la tech, du marketing digital et du conseil.
Henri, Olivier et Louis partagent une vision commune : transformer l’expérience collaborative pour une meilleure qualité de vie au travail et de meilleures performances.

Stage de 6 mois

Sous la responsabilité d’un chef de projet, tu représenteras Southpigalle auprès de nos clients grands comptes et seras garant de la réussite opérationnelle de nos projets. Point pivot entre les équipes techniques, créatives et nos clients, tu interviendras notamment sur :

• l’avant-vente (benchmark, réflexion sur les enjeux stratégiques, aide à la rédaction de propositions commerciales,…)
• l’évolution et la customisation de notre produit en collaboration avec le directeur des opérations et l’équipe créative (définition des persona, ébauches sur sketch, …)
• la mise en oeuvre et le pilotage des projets (rédaction des spécifications, définition des plannings, suivi de la production, collecte des données, préparation des livrables, …)
• la gestion de la relation client (compréhension des besoins, approche conseil, …)
• l’analyse et la mise en place de recommandations post-projets

• Une première expérience en digital au sein d’un cabinet de conseil, d’une agence, d’une tech ou d’une maison de luxe
• Une appétence pour les nouvelles technologies et leurs applications concrètes
• Un sens relationnel et un sens de l’organisation aiguisés
• De l’ambition et la capacité à être multi-tâches
• Un anglais courant

Deux rendez-vous avec l’équipe