Skeepers

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Chef de projet Paris (H/F)

  • CDI 
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 2 ans

La tribu

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    Le poste

    Chef de projet Paris (H/F)

    • CDI 
    • Paris
    • Télétravail partiel possible
    • Bac +5 / Master
    • > 2 ans

    À propos

    SKEEPERS est un groupe français à forte ambition internationale (bureaux en Espagne, en Italie, au Brésil et aux USA) qui aide les marques à générer de la valeur par et pour leurs clients.
    Avec nos solutions SaaS et notre programme R&D IA et Blockchain, nous permettons de manière prescriptive d’activer les données collectées des retours clients à des fins marketing:

    • Net Reviews est spécialisé dans la collecte, la modération et la publication d’avis clients authentiques. Ses solutions augmentent les taux de conversion et guident les clients dans leurs achats.
    • Teester est à la tête d’une solution automatisée de créations vidéo authentiques - Elle permet aux marques et aux boutiques en ligne de générer des vidéos haut de gamme authentiques et pertinentes réalisées par les consommateurs pour les consommateurs.
    • Mediatech-cx est dédié à la voix des clients. Ses plateformes mesurent, améliorent et engagent les clients grâce à des enquêtes, des revues Web et des données de production.
    • Surprise offre aux clients un accès facile et efficace aux remises pour les achats physiques et en ligne.
    • MyFeelBack est un logiciel d’enrichissement de la connaissance client SaaS qui collecte, analyse et utilise les données clients en temps réel et sur tous les canaux.

    La croissance ne s’arrête pas à nos acquisitions, Skeepers a fait son entrée au classement Next40 des quarante start-up françaises les plus innovantes ! Pour accompagner notre développement, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents prêts à faire la différence !

    Avec une forte culture interne, nos nouveaux arrivants doivent partager nos valeurs :
    Notre devise est «Améliorer, activer, engager» - Nous sommes tous guidés par la forte conviction que placer l’humain au cœur de l’activité est le seul et unique moyen de créer des valeurs plus durables.
    Pour faire bouger les choses, nous croyons en la coopération, le pragmatisme et la bienveillance !

    Descriptif du poste

    Pour soutenir notre croissance, et rejoindre une équipe jeune et dynamique, nous recherchons actuellement un(e) Chef de projets.

    Sous la responsabilité du Directeur des Projets, tu vas accompagner nos clients à mettre en œuvre et exploiter au mieux nos solutions de Feedback management. Tu pourras travailler ainsi avec des interlocuteurs multiples (CX, CRM, Ventes, Marketing, SI) de haut niveau chez nos clients et en interne, sur des projets ambitieux (millions d’enquêtes, milliers d’utilisateurs dans l’entreprise).

    Tes principales missions seront …

    • D’être un pro de l’organisation : animation des réunions de cadrage et avancement avec le client, découpage en tâche, planification, suivi des process et du planning dans le respect des engagements pris (objectifs, délais, périmètre, budget, qualité)
    • D’être un force de conseil et de réalisation sur les dispositifs de customer experience management à mettre en place. A ce titre vous êtes à l’aise sur les aspects métiers, fonctionnels et même techniques (traitements et échanges de données, configuration de dispositif…).
    Tu vas développer ainsi une forte expertise en matière d’expérience client.
    Nous recherchons une personne comprenant les enjeux clients, ayant un ADN d’accompagnement quotidien et pour qui le mot satisfaction client est au cœur du métier.

    Profil recherché

    On aimerait te rencontrer si …

    Ces aptitudes sont tes forces face aux exigences de nos clients et que les données manipulées :
    • Comprendre
    • Communiquer
    • Analyser
    • Synthétiser

    Ces compétences sont tes atouts dans la conduite de projet :

    • Construire et développer la relation avec les interlocuteurs opérationnels chez nos clients
    • Saisir les enjeux des projets à livrer (périmètre, calendrier de mise en œuvre, livrables, suivi des activités …)
    • Réaliser les projets confiés: réalisation directe de certaines tâches, coordination interne et externe (clients, partenaires), communication interne et externe, reporting interne et externe… tout ceci dans le respect du plan projet et en étroite collaboration avec les autres équipes de la société (Client Success, Engineering, Sales…)
    • Contribuer à l’amélioration de nos services, au développement de notre expertise produit et sectorielle (VOC)

    Tu as ces qualifications :

    • 2 ans ou plus d’expérience dans la gestion de projets ou dans des domaines pertinents
    • Tu démontre d’une capacité à mener un projet, en sachant planifier les tâches, suivre et animer son déroulé, et mettre l’accent lorsque des difficultés apparaissent.
    • Tu aimes le monde du digital et avez soif d’apprendre en permanence sur des solutions logicielles et techniques.

    Déroulement des entretiens

    Et nous, on te propose quoi ?

    • Début : Dès que possible
    • Un CDI à temps plein
    • Lieu : Le poste est basé actuellement à Montrouge / Paris porte d’Orléans, avec télétravail possible. Un déménagement est prévu au cœur de Paris début 2022.
    • Déplacements occasionnels à prévoir en France et à l’international.
    • Opportunité de jouer un rôle stratégique au sein d’un groupe dynamique sur un marché compétitif
    • Site internet : www.skeepers.io , www.mediatech-cx.com

    Envie de faire partie de l’aventure ? Envoie-nous ta candidature dès maintenant !

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