Rattaché(e) à une équipe de 5 personnes en charge de la gestion des outils internes, vous mènerez à bien les missions suivantes :
Paramétrer, tester et documenter les outils internes
Animer des sessions de formation aux outils internes en présentiel ou en visioconférence
Assurer le support de 1er niveau des utilisateurs (300 collaborateurs de l’entreprise) sur les différents sites et à distance
Vous serez également amené(e) par ailleurs à aider l’équipe sur les aspects suivants :
Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, non-conformités
Mettre en œuvre des mesures correctives
Maintenir le produit et le faire évoluer en bonne en respectant les process en vigueur
Conseiller l’équipe dans le choix et la mise en œuvre de solutions techniques
Animé par un souci d’optimisation des systèmes d’information de l’entreprise et donc de son fonctionnement et diplômé d’un cursus supérieur en informatique ou assimilé, vous justifiez de bonnes connaissances sur Excel (création de formulaire et concaténer les cellules), du langage SQL (select, jointure et agregation) - une migration sur SQL Server est prévue en novembre prochain - et idéalement d’utilisations d’API web (API REST ou SOAP).
Doté(e) de qualités relationnelles et de communication, vous saurez dialoguer avec différents interlocuteurs internes (Direction, managers, collaborateurs) et externes (fournisseurs).
Rigoureux/se, vous êtes réellement soucieux de la fiabilité des solutions proposées aux utilisateurs.
Adaptable et réactif/ve, vous saurez évoluer dans notre environnement de PME en forte croissance.
Avantages :
Mutuelle, remboursement des frais de transports en commun, tickets restaurant, prime de participation, prime vacances, RTT, 2 jours de télétravail/semaine au volontariat, comité d’entreprise et tarifs préférentiels auprès de nos clients.
Step 1 : Échange avec Thomas, notre recruteur, pour comprendre tes aspirations et t’aiguiller vers les bonnes opportunités
Step 2 : Rencontre avec ton futur(e) manager pour valider tes compétences et tes soft skills
Step 3 : Souvent, un dernier échange avec tes futurs collègues pour bénéficier de leur REX et s’assurer que le feeling passe bien