💻 QUELLES SERONT TES MISSIONS ?

Rattaché au département des Opérations composé de 3 sous équipes (livraison, service client, BO SAV) tu seras le garant de la qualité du process de la signature du contrat commercial à la livraison du client et de la satisfaction de nos clients (en français et en anglais).

Organisation du Transport

• Organiser le transport des véhicules
• Etre le contact privilégié des partenaires (transporteurs, garages, centres de reconditionnement)
• Gérer les PV de livraison 
• Assurer le bon suivi des livraisons et gérer les imprévus en cours de transport
• Planifier les RDV avec les clients
• Mettre à jour et maintenir les fichiers de suivis des étapes de livraison
• Assurer le lien avec les différents services Reezocar

Relation client

• Prendre le relais des commerciaux dans la gestion de la relation client pour assurer la bonne exécution des services vendus en français et/ou en anglais
• Être le garant de la satisfaction client et répondre à leurs sollicitations en les informant de l’avancement de leur livraison sur les différents canaux (email, tel)

Facturation & gestion administrative

• Vérifier et enregistrer les paiements
• Réaliser la facturation des clients
• Contrôler et valider les documents client
• Préparer les documents de transport
• Gérer les dossiers de financement
• Assurer la partie administrative des remises de véhicules

🎯 ET TOI, QUI ES TU ?

De formation type Licence ou Master,(ou BAC+2 avec minimum 2 ans d’expérience), tu souhaites découvrir l’univers scale-up et relever quotidiennement de nouveaux défis 🔥

• Tu as une 1ère expérience dans un domaine logistique / administratif / relation client à distance
• Tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du collectif
• Tu parles anglais couramment (oral et écrit courant exigé)
• L’allemand serait un plus
• Tu fais preuve d’une certaine polyvalence, et sais gérer les priorités
• Tu es organisé, méthodique et rigoureux
• Tu as le sens des responsabilités et tu es autonome 
• Tu as une bonne aisance relationnelle
• Tu as de bonnes connaissances des principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Power Point)

😍 POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• De multiples avantages (carte swile, plan d’épargne salariale)
• Des perspectives d’évolution
• Une Reezolife active (afterworks, ateliers, café vie ma vie… et plein d’autres surprises)
• Le sentiment de vraiment contribuer à la croissance de l’entreprise

🤝 PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Echange visio avec Marine, membre de l’équipe RH
• Entretien dans nos locaux avec Laurent, Manager Livraison
• Entretien dans nos locaux avec Quentin, COO
• Proposition d’embauche

Alors, envie de rejoindre l’équipe ? N’attends plus et fais nous parvenir ton CV 😀