Support IOT junior

Notre filiale, DIGITALLI, est un prestataire technique et précurseur hautement qualifié dans la fourniture et l’installation de systèmes audiovisuels, spécialisée dans les nouvelles technologies destinées à l’affichage dynamique et interactif. Ses outils internes permettent un déploiement mondial avec une gestion à distance de la programmation des contenus et la maintenance du hardware.

DIGITALLI a son siège en France mais s’est également implanté en Asie pour plus de proximité et réactivité auprès de ses clients.

Rattaché(e) au Product Manager de notre Division Produit, votre mission sera d’assurer depuis nos locaux, les opérations d’exploitation, d’assistance et de maintenance des installations IOT de nos clients. Vous aurez notamment la charge de :
• Configurer, en atelier, des équipements à destination des projets ;
• Administrer et exploiter les systèmes IOT installés (routeurs, lecteurs connectés, PC, etc.) ;
• Répondre aux tickets clients ;
• Gérer des opérations de SAV matériels ;
• Consolider la base de connaissance dans notre outil de support ;
• Mettre à jour les documentations techniques ;
• Être l’interface de communication envers les sociétés tierces (France et étranger)
• Communiquer le suivi des interventions à son responsable

• Issu(e) d’une formation type Bac +2 en Informatique, vous avez de préférence une expérience de 2 ans minimum dans un poste de technicien(ne) support
• Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez la gestion de problématiques techniques dans un environnement réactif
• Vous avez un fort attrait pour les sujets suivants : · Administration de système réseau, Programmation simple (essentiellement graphique) et Analyse et débogage (fichiers logs)
• Vous maitrisez les environnements réseaux et de remote management system
• Vous avez une appétence pour l’univers de l’audiovisuel
• Vous avez un niveau d’Anglais technique
• Une connaissance de l’environnement Brightsign serait un vrai plus
• Le sens du service et la rigueur sont vos principaux atouts

CDI basé au 106 avenue Georges Clemenceau 94360 Bry-sur-Marne

*Le groupe RC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.