Consultant Marketing CRM Senior (F/H/X)

CDI
Wasquehal
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +3
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Claire et toute son équipe vous attendent !

Vous intègrerez l'équipe Activation Marketing, constitué de 30 collaborateurs, spécialisés sur des expertises CRM et Activation Marketing.

Que fait un.e Consutant.e  Marketing CRM Senior :

Vous mettez en place les campagnes marketing cross-canal de nos clients dans le cadre de leur plan d’actions commerciales.

Votre mission consiste à réaliser l’ensemble des campagnes Marketing Clients omni canal, que ce soit pour de la fidélisation, du recrutement, un lancement de nouveau produit mais aussi pour la gestion des actions liées au cycle de vie des clients.

  • Orchestrer les campagnes one shot et les scenarii (parcours et contenus personnalisés) sur les canaux off et online (email, SMS, push notification, Web, print, appels sortants…),
  • Conseiller le client dans le choix de son ciblage, que vous mettrez en œuvre en vous appuyant sur vos connaissances en bases de données,
  • Apporter votre expertise dans la mise en œuvre de tests de parcours client (A/B Testing, échantillonnage, temps de contact, création et intégration),
  • Mesurer l’efficacité des actions marketing et digitales mises en place et restituer les résultats aux clients avec un objectif constant d’optimisation.

Selon les projets vous pourrez contribuer à la valorisation des prestations et à leur facturation.

Vous serez amené à travailler sur des projets et des secteurs d’activités diversifiés, directement chez le client ou sur le Campus 5.9 à Wasquehal.


Profil recherché

De formation Bac + 3 minimum, vous justifiez d’une première expérience significative, dans le domaine de la gestion de campagne.

Vous maîtrisez un logiciel de gestion de campagnes tels que : Adobe Campaign, Salesforce ou Cheetahdigital…

Des connaissances en SQL, HTML et Javascript sont bienvenues !

La maîtrise de l’anglais est indispensable pour intervenir auprès de nos clients internationaux.

Doté d’un bon relationnel et d’un sens de l’organisation, vous avez une réelle affinité avec le monde du service.

Vous comprenez les enjeux de la relation clients et ses impacts sur l’activité de l’entreprise.

Vous aimez vous impliquer et êtes force de proposition afin de contribuer à l’amélioration de la performance marketing relationnel de nos clients.

Pour accompagner notre activité en pleine croissance, nous recherchons des personnes passionnées, curieuses, rigoureuses et innovantes.

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