Participer avec une équipe solide à la construction d’un courtier de nouvelle génération alliant excellence opérationnelle, haute qualité de service, structuration, et automatisation.

1. Gestion client et opérations quotidiennes

• Gérer les interactions quotidiennes avec notre clientèle professionnelle (B2B) par téléphone, email, et courrier, apporter un suivi réactif et de haute qualité.

• Piloter le cycle de vie des contrats : du suivi quotidien aux avenants et renouvellements.

• Sécuriser la reprise des dossiers lors de l’acquisition de nouveaux portefeuilles, en mettant l’accent sur la relation client.

2. Contribution à la Plateforme

• Travailler en étroite collaboration avec les dirigeants, notamment pour l’amélioration de la qualité de service.

• Utiliser activement nos outils d’automatisation pour les tâches répétitives. Vos retours d’expérience sont essentiels pour affiner et développer la plateforme.

• Contribuer à l’atteinte d’objectifs de productivité élevés par l’utilisation efficace des outils et leur amélioration continue.

3. Conformité et Rigueur

• Aide a la conformité (intégrée via nos outils)

• Structuration des Dossiers : pour assurer la cohérence et la conformité au sein de notre plateforme.

• Suivre les formations nécessaires organisées pour assurer ce support

Nous recherchons un professionnel du courtage qui allie expertise technique et esprit d’innovation.

Qualités et Compétences Indispensables

• Expert technique : Vous maîtrisez les spécificités de l’assurance B2B, et avez une expérience significative dans ce domaine.

• Rigueur et méthode : Capacité à gérer un volume important de dossiers et de flux clients (téléphone, courrier, email) avec une grande précision.

• Sens du service client : Engagement à maintenir un service client optimal pour garantir la qualité et la récurrence des portefeuilles.

• Adaptabilité : Facilité à prendre en main de nouveaux environnements de travail, et à intégrer des processus rapidement.

• Proactivité et Collaboration : Désir de participer activement au développement et à l’amélioration continue des outils en travaillant main dans la main avec l’équipe fondatrice.

Pourquoi nous rejoindre ?

L’opportunité de construire : Vous ne vous contentez pas d’appliquer des process, vous aidez à les créer.

La proximité avec les dirigeants : Un circuit de décision court et une écoute réelle de vos idées.

L’équilibre : Un environnement qui utilise la tech pour supprimer les tâches ingrates et vous redonner du temps pour le conseil.

Le processus de recrutement se concentre sur la qualité de notre future collaboration. Il débute par un premier entretien de découverte pour valider notre affinité professionnelle et l’envie partagée de travailler ensemble. Cette rencontre est suivie d’un entretien approfondi dédié à votre expertise en courtage B2B, à votre rigueur de gestion et à votre contribution à l’optimisation de nos processus aux côtés des dirigeants.