CDI - IT Business Analyst Retail H/F

Résumé du poste
CDI
Issy-les-Moulineaux
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Compétences & expertises
Technical writing
E-learning
Customer Relationship Management
Logistics understanding
Technical aptitude
+15
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Domaine IT Commerce&Client, nous recherchons un IT Business Analyst Retail qui sera chargé d’animer le pôle retail au sein de la DSI, en lien étroit avec les boutiques et les métiers du retail.

L’IT Business Analyst Retail assurera les missions suivantes

  1. Accompagner les Metiers dans la définition et le challenge de leurs besoins
  • Maitrise de notre SI, de nos outils et de leurs conceptions

  • Connaissance des processus existants, compréhension fonctionnelle des nouveaux besoins

  • Maitrise des enjeux et pratiques du retail (encaissement, mobilité, crm, vie du magasin…)

  • Proactivité dans l’objectif de rationaliser les flux informatiques, d’apporter de la valeur

  • Participation aux choix de solutions afin d’assurer : cohérence SI, ROI, maintenabilité, évolutivité

  • Assurer une relation étroite et de confiance avec les équipes métiers du retail (au sein du siège mais aussi avec les responsables de région)

  • Être le référent IT du retail et mettre en place la gouvernance avec les métiers

  • Se déplacer régulièrement dans les boutiques, afin d’avoir une proximité du terrain, essentiel à la compréhension des enjeux busines

  1. Être un acteur référent IT des processus et solutions retail
  • Périmètre : Winstore  Cegid (POS) et tous les périphériques (Compteurs de traffics, encaissement, tickets, matériel, pda, tablettes, …)

  • Référent sur ses outils, posture de lead technique face au métier

  • Pilotage de tous les partenaires (budget, relation commerciale, suivi hotline, suivi d’interventions)

  • Accompagnement sur le backlog correctif, et apport d’expertise en niveau 3 au Support.

  • Connaissance des principes du retail (commande, client, article, tarifs, fid…)

  • Compréhension de l’écosystème Petit Bateau, des systèmes maîtres, des règles d’intégration

  • Être en veille technique sur les solutions innovantes et être force de proposition

  1. Réaliser la conception détaillée et les spécifications en phase de design projet
  • Prise en charge et/ou corédaction des spécifications fonctionnelles avec les métiers

  • Rédaction de spécifications techniques : objets, diagrammes, règles de gestion à destination du développeur

  • Prise en charge des tests techniques, de la rédaction à la réalisation

  • Validation du cahier de recette Métier afin de vérifier que le périmètre soit bien couvert

  • Planification de mise en production en accord avec le métier et les équipes techniques (Infra, Support, Editeur)

  • Formation et transition des sujets aux équipes supports internes


Profil recherché

Formation & expérience

  • Formation école d’ingénieur ou université

  • 7 ans d’expérience minimum sur un poste similaire

  • Connaissance de systèmes de gestion retail (POS,…)

Aptitudes requises

  • Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, méthodologie, autonomie, réactivité et pragmatisme

  • Sens des responsabilités et des priorités, esprit d’équipe

  • Bon relationnel avec les métiers et maitrise de la communication descendante et ascendante

  • Bonne capacité rédactionnelle indispensable : français / anglais.

Environnement logiciel

  • CEGID Winstore, CEGID United Retail, Harmonie Rayonnance

Lieu de travail

  • Issy les Mx, avec des déplacements ponctuels à Troyes (Aube) ou Troyes (mais avec déplacements réguliers à Paris)

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