Nous recherchons un Chef de Projet Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de Ploërmel (Morbihan) ou de Nantes (avec des déplacements réguliers à Ploërmel)

Vos missions principales

Au service d’un client grand compte de notre ERP maison, vous mettez en œuvre l’ensemble les actions préventives et correctives nécessaires à la réalisation de la prestation.

En interaction avec une équipe de Développement, avec l’équipe Support, avec le Consultant fonctionnel et avec l’ensemble des parties prenantes côté Client, vous êtes focalisé sur le delivery et êtes globalement responsable du suivi et de la satisfaction du Client

Vos activités

o  Faciliter le cadrage des besoins

o  Veiller au respect des jalons et des délais Client

o  Identifier les priorités

o  Gérer les risques

o  Suivre les KPI projet

o  Animer les CoProj hebdomadaires

o  Assurer le suivi opérationnel continu

o  Apporter les modifications souhaitées par le Client

o  Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

Vous avez obligatoirement au moins une expérience de gestion d’un client grand compte en ESN et idéalement des connaissances en matière de logiciels de gestion des entreprises et des métiers de la supply chain.

Vous maîtrisez les outils de gestion de projets (Jira, Confluence) et la suite Microsoft Office. Idéalement vous connaissez la méthodologie ITIL et avez une appétence technique.

Vous êtes communiquant, à l’écoute et avez le sens du service client ; vous êtes force de proposition, rigoureux et méthodique

Entretien N°1 avec le CTO

Entretien N°2 avec les Ressources Humaines

Processus de décision efficace et rapide