Peopulse

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Chargé de support / Customer Success Manager

  • CDI 
  • Début :  
  • Colombes
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +2
  • > 1 an

La tribu

Peopulse

Peopulse

    Le poste

    Chargé de support / Customer Success Manager

    • CDI 
    • Début :  
    • Colombes
    • Télétravail partiel possible
    • Bac +2
    • > 1 an

    À propos

    Peopulse est une plateforme de gestion des ressources humaines, dédiée au travail temporaire.

    Peopulse rend la gestion du personnel temporaire plus rigoureuse et efficace, en regroupant tous les intervenants sur une plateforme unique et collaborative.

    Elle permet à plus de 300 entreprises de toutes tailles et tous secteurs, de mieux piloter leur flexibilité, en collaborant avec 6000 agences d’intérim.

    La société a été fondée en 2006 et connaît, depuis, une croissance continue. Le siège est situé à Colombes et l’équipe technique, à Toulouse.

    Descriptif du poste

    En tant que Chargé de support utilisateurs chez Peopulse, vous être en charge de la satisfaction globale des clients.

    Vos principales missions seront :

    • D’assister et conseiller les clients dans l’utilisation quotidienne de notre plateforme ;
    • De gérer les problèmes et incidents en apportant des solutions adéquates aux utilisateurs ;
    • De résoudre les problèmes techniques en lien avec l’équipe Tech
    • D’assurer le raccordement des agences d’intérim lors du déploiement de nouveaux clients ;
    • De gérer les communications auprès des clients (mises à jour, incidents, nouveautés,…);

    Profil recherché

    Bac+2 minimum, avec par exemple une formation dans le Service client ou les Ressources Humaines, vous souhaitez prendre un virage vers les logiciels et le SIRH.

    Vous êtes efficace, autonome, rigoureux(se). Vous êtes très à l’aise pour comprendre et analyser le fonctionnement d’un logiciel. Vous savez traiter plusieurs tâches en parallèle en gérant les priorités. Vous faites preuve d’un bon relationnel et d’une excellente communication écrite et orale.

    Vous avez idéalement une expérience dans la gestion de personnel intérimaire pour une entreprise utilisatrice ou en agence d’intérim (assistant(e) d’agence, chargée de recrutement).

    Les avantages du poste :

    • Une ouverture vers la Tech et la digitalisation des RH, offrant de nombreuses opportunités de carrière
    • Intégrez une équipe au sein d’une société innovante et en forte croissance
    • Disposez rapidement d’une forte autonomie et de vraies responsabilités

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