Account Manager (H/F/X) - CDI

Résumé du poste
CDI
Boulogne-Billancourt
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Gestion de portefeuilles
Gestion de la relation client
Travail d'équipe
Comptabilité
Gestion de projets
+8

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons actuellement de nouveaux talents pour accompagner notre développement rapide sur un marché en pleine croissance, au sein d’une équipe très dynamique et enthousiaste.

Contribuez à rendre les villes plus numériques et pratiques avec le leader du stationnement dématérialisé, et participez à la construction de ce projet dans les plus grandes villes Françaises !

Rattaché(e) à la direction clientèle en tant que Référent Clientèle, vous représentez la société et veillez à accroître sa notoriété sur le marché.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Prise en charge et fidélisation d’un portefeuille clients existant

  • Servir de point de contact principal pour toutes les affaires relevant spécifiquement de vos comptes

  • Bâtir et entretenir des relations fortes et durables avec les clients de votre portefeuille (contacts réguliers, identification des besoins, propositions d’améliorations et d’évolutions, conseils…)

  • Assurer le renouvellement des contrats

  • Encourager l’adoption du service et assurer la vente de prestations et des services complémentaires

  • Préparation et présentation du reporting, des bilans annuels et des enquêtes

  • Suivi administratif et commercial de l’activité (reporting, édition de devis, actualisation des fichiers clients et des bases de données…)

  • Partager les retours clients en interne pour améliorer notre service

  • Participer à la construction et à l’amélioration des process liés au Client Management

  • Vous serez aussi en lien régulier avec de multiples services de l’entreprise (marketing, opérations, comptabilité).

  • D’autres tâches pourront vous être demandées dans le cadre de vos fonctions afin de soutenir l’équipe.

CDI à pourvoir immédiatement et des déplacements en France sont à prévoir. Nous sommes basés à Boulogne-Billancourt.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

  • Vous rejoindrez une équipe dynamique, bienveillante et conviviale et travaillerez dans une véritable ambiance « startup » !

  • Vous travaillerez également dans des locaux neufs et agréables, avec une énorme terrasse et un babyfoot.

  • Vous pourrez participer à des cours de sport gratuitement tous les mercredis (Nous avons également un club de foot !)

  • Vous serez au sein d’une entreprise en pleine croissance et leader de son secteur, dans un environnement international et multiculturel.


Profil recherché

  • Permis catégorie B 

  • Formation Bac+2 minimum

  • Anglais courant

  • Qualités de rigueur, d’organisation, de réactivité et de positivisme 

  • Diplomatie, excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles 

  • Capacité à comprendre les besoins, convaincre et faire preuve d’initiative pour résoudre un problème client 

  • Capacité avérée à traiter en même temps plusieurs projets de gestion de comptes tout en conservant une forte attention aux détails 

  • Attrait pour les nouvelles technologies et bonne maîtrise des outils informatiques

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