L’apprenti sera chargé de contribuer à la mise en place et à l’optimisation des outils de Reporting via Microsoft Power BI, afin d’améliorer la prise de décision et la performance de notre département DSC au sein d’UNITI.
Vos missions principales seront :
Développement de rapports : Créer et maintenir des rapports d’activité sur les performances de DSC grâce à l’outil Microsoft Power BI.

Analyse de Données : Collecter, analyser et interpréter les données des outils amonts (ticketing ServiceNow, CMDB, Call center téléphonie, Msurvey CSAT,…) et les consolider.

Amélioration Continue : Proposer des améliorations basées sur les analyses effectuées pour optimiser les processus.

Vous préparez un diplôme d’ingénieur de niveau BAC+4/5 dans le domaine informatique, statistique ou domaine connexe.
Vous avez le sens du relationnel et êtes à l’aise à présenter des résultats devant plusieurs personnes.
Vous avez des bases sur Power BI, Excel et sur les bases de données.
Vous disposez de capacité à interpréter des données et à en tirer des conclusions pertinentes.