POURQUOI NOUS RECRUTONS ?

Le développement de l’alternance est une des priorités stratégiques majeures d’OpenClassrooms. En tant que Directeur ou Directrice des ventes Alternance, vous serez le ou la pilote de la stratégie de croissance des ventes de ce segment, au cœur des ambitions de l’entreprise.

Nous recherchons un·e leader commercial·e expérimenté·e, capable de structurer, piloter et faire croître nos ventes sur ce segment, en s’appuyant sur la data, des processus robustes et une culture de la performance commerciale tant individuelle que collective. Le déploiement commercial de ce segment sera par ailleurs largement accéléré par une utilisation forte des technologies d’IA.

En lien étroit avec les équipes Produit, Data, Marketing et Learning, vous serez garant·e de la rigueur d’exécution commerciale, de l’amélioration continue du funnel et de la cohérence entre les besoins des employeurs et l’offre de formation.

C’est un rôle clé, transversal et à fort impact, qui vous permettra de :

• Définir et porter la vision stratégique de l’alternance.

• Accélérer la croissance et l’impact de notre offre en rapprochant employeurs et candidats.

• Aligner les initiatives business avec les autres directions.

• Contribuer directement à notre mission : rendre l’éducation accessible et professionnalisante pour toutes et tous.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Définir et mettre en œuvre la politique de développement de l’alternance, en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise.

• Atteindre les objectifs commerciaux de l’alternance.

• Structurer et piloter les équipes “B2C- sales candidates” et “B2B - sales employers” autour d’objectifs communs de performance commerciale, d’efficacité, d’intensité commerciale et de satisfaction client.

• Mettre en place et animer les rituels sales (forecast, pipeline review, performance review, coaching).

• Suivre et améliorer le funnel de conversion des candidats et employeurs en lien avec les équipes data et produit en utilisant de l’IA de façon pertinente à chaque étape.

• Aligner les initiatives internes avec les différentes équipes de l’entreprise (marketing, learning, produit, data, opérations) pour garantir la cohérence et l’efficacité de la stratégie alternance.

• Collaborer avec le produit pour implémenter les technologies IA et faire évoluer notre Talent Marketplace et nos outils CRM vers plus d’efficacité commerciale et d’automatisation.

• Instaurer une culture de l’exécution et de la mesure : objectifs clairs, reporting régulier, amélioration continue.

• Nouer, déployer et entretenir des partenariats structurants avec entreprises, OPCO, CFA, acteurs institutionnels et certifications professionnelles

• Instaurer une veille sur les évolutions légales, sociales et technologiques de l’alternance

Objectifs clés et métriques associées :

• Croissance et performance commerciale : nombre d’alternants recrutés, CA généré, taux de conversion par étape du funnel (lead → match → signature)

• Efficacité opérationnelle : quotas commerciaux, délais de signature, intensité de l’activité commerciale (nb d’appels par jour par commercial, temps passé par jour en appel/rendez-vous, etc.)

• Management et engagement : développement et engagement des équipes, atteinte des objectifs individuels et collectifs.

• Satisfaction et qualité : NPS, taux de satisfaction, rétention alternants et employeurs, conformité des process, qualité des données dans le CRM et du reporting d’activité.

ÉQUIPE ET RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

En tant que Directeur·rice des ventes Alternance, vous reportez directement au Chief of Sales and Marketing Officer.

Vous managez en direct :

• Manager Sales Employer : responsable de l’équipe chargée du développement des partenariats entreprises (B2B).

• Manager Sales Candidates: responsable de l’équipe B2C, chargé de l’accompagnement des candidats à l’alternance.

Vous serez le ou la garant·e du bon alignement entre ces deux pôles sales (B2B et B2C), en assurant la cohérence des objectifs, la fluidité du funnel et la collaboration transverse avec les autres fonctions clés. Vous participez à la construction et au déploiement d’une machine commerciale propulsée par l’IA. Ensemble, ces deux équipes assurent le matching efficace entre employeurs et candidats, en tirant parti de notre plateforme (Talent Marketplace) pour automatiser et optimiser le processus.

CE POSTE EST POUR VOUS SI :

• Vous recherchez un rôle stratégique et à fort impact, en lien direct avec le CSMO et la C-team, où vos décisions contribuent directement à la stratégie et la réussite du segment de marché.

• Vous aimez les environnements fast paced et en construction, utilisant massivement les outils technologiques et IA, avec la possibilité de tester, et mettre en place rapidement des initiatives, tout en optimisant outils, process et méthodes

• Vous savez conjuguer ambition business et excellence opérationnelle, vous aimez faire grandir vos équipes à travers des rituels de performance clairs, des indicateurs suivis et une culture du feedback.

• Vous êtes passionné·e par l’éducation et croyez pleinement en la mission d’OpenClassrooms : rendre l’éducation accessible à tous.

Nous recherchons un·e leader capable de piloter la croissance de l’alternance avec énergie et impact. Vous êtes :

• Vision stratégique : vous avez une vision globale et analytique du business, avez déjà défini et mis en œuvre des stratégies commerciales BtoB et BtoC réussies, et savez identifier rapidement les leviers de croissance.

• Leadership et management d’équipes : vous savez fédérer, motiver et développer vos équipes, avec un track record de succès dans la gestion d’équipes commerciales performantes.

• Animation commerciale : vous savez motiver les équipes commerciales et garantir un très haut niveau d’activité et d’intensité commerciale.

• Structuration commerciale et pilotage du changement : Vous avez une expérience réussie de la structuration d’une organisation commerciale (process, KPI, CRM, routines de performance) et dans le pilotage de projets complexes avec impact.

• Orienté·e résultats et performance : vous savez obtenir des résultats commerciaux, analyser les problèmes, prioriser les actions et trouver des solutions efficaces pour atteindre et dépasser les objectifs fixés, tout en optimisant méthodes et process.

• Data-driven et tech-savvy : Vous prenez des décisions guidées par la data, maîtrisez Salesforce ou tout autre CRM commercial, et adoptez rapidement de nouveaux outils en particulier l’IA et les solutions d’automatisation pour optimiser les process et la performance.

• Esprit entrepreneurial : vous êtes proactif·ve, autonome et orienté·e opportunités. Vous prenez des initiatives, testez de nouvelles approches et ajustez rapidement vos actions pour générer des résultats concrets.

• Vous êtes reconnu·e pour votre exigence d’exécution et votre capacité à combiner rigueur, leadership et sens du collectif.

• Communication claire et impactante : vous savez convaincre, fédérer et inspirer, en français (niveau C1 minimum) comme en anglais (niveau B2/C1 nécessaire).

• Nice to have : une bonne connaissance de la réglementation de l’alternance (RNCP, CFA, OPCO) et une expérience dans le développement de partenariats solides BtoB (employeurs, OPCO, CFA, acteurs institutionnels) sont grandement appréciés.

• Nice to have : Vous avez déjà opéré dans un environnement à double cible (employeurs / candidats), en BtoBtoC, idéalement dans la formation, l’emploi ou le SaaS B2B2C

• Préqualification RH (30 min) : premier entretien en visioconférence avec Agathe, Talent Acquisition.

• Entretien Manager (1 h) : entretien en visioconférence avec Guillaume Houzel, CSMO, pour parler de vos compétences et réalisations professionnelles.

• Étude de cas pratique : validation de vos compétences pratiques à travers une étude de cas, suivie d’une restitution (idéalement en présentiel) avec Guillaume Houzel, CSMO et Oualid Abderrazek, CPTO.

• Entretien CHRO (45 minutes) : entretien en visioconférence avec Stéphanie Fraise, CHRO, pour évoquer le cultural fit, les compétences managériales et de leadership

• Echange équipe (45 min) : échange en visioconférence avec deux membres de nos équipes pour évoquer notre environnement professionnel et nos valeurs.

• Entretien final : à la fin du processus, un RDV avec notre CEO pourrait être organisé.